Bảo hành nhanh

Vietcorp hoàn tất quy trình đổi trả bảo hành nhanh cho một khách hàng doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực in ấn tại TP. Hồ Chí Minh.
Do đặc thù ngành in ấn phải lưu trữ khối lượng lớn file thiết kế, dữ liệu in offset và hình ảnh có dung lượng cao, hệ thống lưu trữ luôn cần đảm bảo hiệu năng ổn định và an toàn dữ liệu tuyệt đối.

Tình huống sự cố thực tế​

Trong quá trình sử dụng, khách hàng phản ánh một ổ cứng Synology HAT5300-16T – thuộc phân khúc HDD SATA 3.5" Enterprise – xuất hiện hiện tượng kêu cơ và lỗi bad sector, dẫn đến hoạt động không ổn định và có nguy cơ ảnh hưởng tới dữ liệu hệ thống.

Ngay khi tiếp nhận thông tin, kỹ thuật Vietcorp đã liên hệ và hỗ trợ khách hàng kiểm tra, xác nhận tình trạng lỗi. Kết quả chẩn đoán cho thấy ổ cứng đúng với mô tả lỗi vật lý do khách hàng cung cấp.

Vietcorp – Tiếp nhận & kiểm tra sức khỏe ổ cứng
​

Quy trình hỗ trợ bảo hành nhanh​

Sau khi xác định lỗi phần cứng, Vietcorp tự ứng trong kho để hỗ trợ quy trình đổi trả nhanh, gửi ổ cứng thay thế mới – cùng model Synology HAT5300-16T chính hãng tới khách hàng.
Việc xử lý được tiến hành trong thời gian ngắn, giúp hệ thống lưu trữ của doanh nghiệp hoạt động ổn định trở lại mà không bị gián đoạn.

Vietcorp – Tiếp nhận & kiểm tra sức khỏe ổ cứng
​

Giá trị mang lại cho khách hàng​

Xử lý sự cố nhanh chóng – giảm thiểu rủi ro downtime hệ thống.
Ổ cứng thay thế chính hãng Synology, đảm bảo hiệu năng & độ bền cao.
Hỗ trợ kỹ thuật tận tình từ xa – xác nhận lỗi nhanh, đổi trả gọn.
Chính sách bảo hành minh bạch – riêng cho khách hàng mua tại Vietcorp.

Vietcorp – Dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, bảo hành nhanh Synology chính hãng​

Không chỉ phân phối sản phẩm Synology chính hãng, Vietcorp còn cung cấp dịch vụ bảo hành – đổi trả nhanh, hỗ trợ tận nơi và xử lý linh hoạt cho cả khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.
Mỗi sản phẩm mua tại Vietcorp đều được hưởng chính sách hậu mãi chuyên biệt, giúp người dùng an tâm trong suốt vòng đời thiết bị.

---

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu!

• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Kinh doanh/Zalo: 0814 247 247

Đăng ký thành viên và theo dõi Vietcorp để cập nhật các giải pháp mới nhất từ Synology.

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu về Synology!
Vietcorp là đối tác uy tín của Synology, chúng tôi tự hào đạt các danh hiệu:
Synology Gold Partner
Synology Service Provider
Synology System Integrator
Synology Mail Specialist
Synology Surveillance Specialist
Synology Surveillance Solutions

Vietcorp đồng thời là nhà phân phối & tích hợp của các thương hiệu hàng đầu như Synology, Centerm, vCloudPoint, NComputing, WD, Seagate, Aruba, Unifi, Hikvision, Axis, Microsoft,...

#7066​

Vietcorp tiếp tục khẳng định chất lượng dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp khi hỗ trợ đổi trả bảo hành nhanh cho một đối tác doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh trong quá trình sử dụng thiết bị Synology DS423+ – dòng NAS 4-bay mạnh mẽ thuộc phân khúc DiskStation Plus Series, phục vụ cho nhu cầu lưu trữ tập trung và chia sẻ dữ liệu nội bộ.

Tình huống sự cố thực tế​

Trong quá trình vận hành, thiết bị DS423+ đột ngột mất nguồn và không thể khởi động, khiến hệ thống tạm thời gián đoạn hoạt động. Ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ kỹ thuật Vietcorp đã phối hợp kiểm tra từ xa cùng đối tác để xác định nguyên nhân.

Kết quả khảo sát cho thấy: Synology adapter 90W_1 không sáng đèn và không cấp điện cho thiết bị, nhiều khả năng nguồn bị lỗi phần cứng..

Quy trình hỗ trợ bảo hành nhanh​

Vietcorp hướng dẫn đối tác gửi thiết bị về trung tâm kỹ thuật để kiểm tra chuyên sâu. Sau khi xác nhận chính xác lỗi nguồn adapter, Vietcorp kích hoạt quy trình đổi trả nhanh, gửi ngay adapter thay thế chính hãng đến khách hàng để thiết bị có thể hoạt động trở lại mà không bị gián đoạn công việc.

​

Giá trị mang lại cho khách hàng​

Xử lý nhanh – giảm tối đa thời gian downtime hệ thống.
Nguồn adapter thay thế chính hãng, tương thích hoàn toàn với DS423+.
Được Vietcorp hỗ trợ kiểm tra & tư vấn kỹ thuật trực tiếp.
Yên tâm tuyệt đối khi sử dụng sản phẩm được phân phối & bảo hành bởi Vietcorp.

Vietcorp – Dịch vụ bảo hành nhanh Synology chính hãng tại Việt Nam​

Không chỉ phân phối sản phẩm Synology chính hãng, Vietcorp còn cung cấp dịch vụ bảo hành – đổi trả nhanh, hỗ trợ tận nơi và xử lý linh hoạt cho cả khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.
Mỗi sản phẩm mua tại Vietcorp đều được hưởng chính sách hậu mãi chuyên biệt, giúp người dùng an tâm trong suốt vòng đời thiết bị.

---

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu!

• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Kinh doanh/Zalo: 0814 247 247

Đăng ký thành viên và theo dõi Vietcorp để cập nhật các giải pháp mới nhất từ Synology.

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu về Synology!
Vietcorp là đối tác uy tín của Synology, chúng tôi tự hào đạt các danh hiệu:
Synology Gold Partner
Synology Service Provider
Synology System Integrator
Synology Mail Specialist
Synology Surveillance Specialist
Synology Surveillance Solutions

Vietcorp đồng thời là nhà phân phối & tích hợp của các thương hiệu hàng đầu như Synology, Centerm, vCloudPoint, NComputing, WD, Seagate, Aruba, Unifi, Hikvision, Axis, Microsoft,...

#8668​

Vietcorp vừa hoàn tất dịch vụ bảo hành nhanh cho một khách hàng mua hàng qua sàn thương mại điện tử Shopee – minh chứng rõ nét cho cam kết “mua online, nhận hỗ trợ như tại chỗ” mà Vietcorp mang đến cho người dùng Synology tại Việt Nam.

Tình huống bảo hành thực tế​

Sau thời gian sử dụng, thiết bị NAS không thể boot vào hệ thống, dẫn đến gián đoạn truy cập dữ liệu. Sau khi Vietcorp tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng kiểm tra từ xa, đội ngũ kỹ thuật xác định NAS hoạt động bình thường, tuy nhiên ổ cứng HAT3300-4T thuộc phân khúc HDD SATA 3.5" Plus gặp lỗi bad sector khiến hệ thống không thể khởi động.

Ngay sau khi xác minh tình trạng, Vietcorp kích hoạt quy trình bảo hành nhanh, hướng dẫn khách hàng đóng gói và gửi ổ cứng về trung tâm kiểm tra.

Kết quả: Ổ cứng được xác nhận lỗi phần cứng và được đổi trả sang model tương đương mới 100%, đảm bảo khách hàng có thể sử dụng thiết bị trở lại nhanh nhất có thể.

​

Giá trị khách hàng nhận được​

Hỗ trợ tận tình dù mua hàng qua sàn thương mại điện tử.
Đổi mới nhanh chóng – không phải chờ xử lý bảo hành lâu.
Sản phẩm thay thế chính hãng, đầy đủ tem và thời gian bảo hành.
Đảm bảo an tâm tuyệt đối khi chọn mua thiết bị Synology tại Vietcorp.

Vietcorp – Đối tác Synology chính hãng & dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp tại Việt Nam​

Vietcorp không chỉ là đơn vị phân phối thiết bị NAS chính hãng, mà còn là đối tác dịch vụ được khách hàng tin tưởng nhờ chính sách bảo hành nhanh, hỗ trợ tận nơi và xử lý linh hoạt. Dù khách hàng mua hàng trực tiếp hay qua các sàn thương mại điện tử như Shopee, Vietcorp vẫn cam kết dịch vụ bảo hành – đổi trả nhanh – an toàn – minh bạch.

---

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu!

• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Kinh doanh/Zalo: 0814 247 247

Đăng ký thành viên và theo dõi Vietcorp để cập nhật các giải pháp mới nhất từ Synology.

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu về Synology!
Vietcorp là đối tác uy tín của Synology, chúng tôi tự hào đạt các danh hiệu:
Synology Gold Partner
Synology Service Provider
Synology System Integrator
Synology Mail Specialist
Synology Surveillance Specialist
Synology Surveillance Solutions

Vietcorp đồng thời là nhà phân phối & tích hợp của các thương hiệu hàng đầu như Synology, Centerm, vCloudPoint, NComputing, WD, Seagate, Aruba, Unifi, Hikvision, Axis, Microsoft,...

#6931​

Một đối tác doanh nghiệp tại Hà Nội đã tin tưởng lựa chọn thiết bị lưu trữ NAS Synology cùng ổ cứng chính hãng từ Vietcorp – nhà phân phối và đối tác dịch vụ Synology tại Việt Nam.

Trong quá trình vận hành, một ổ cứng Synology HAT3310-8T (thuộc dòng HDD SATA 3.5” Plus, tốc độ 7200rpm, được tối ưu cho NAS Synology) gặp tình trạng bad sector, không nhận trên hệ thống, gây ảnh hưởng đến hoạt động sao lưu và truy cập dữ liệu của khách hàng.

Quy trình hỗ trợ bảo hành nhanh tại Vietcorp​

1. Tiếp nhận & kiểm tra thiết bị:
Sau khi nhận thông tin từ đối tác, đội ngũ kỹ thuật Vietcorp tiến hành kiểm tra ổ cứng trên thiết bị NAS tương thích để xác định nguyên nhân lỗi. Kết quả cho thấy ổ cứng không còn được hệ thống nhận diện và không thể hoạt động ổn định.

​

2. Xác định lỗi phần cứng & kích hoạt quy trình đổi trả:
Kỹ thuật viên xác nhận lỗi phần cứng (bad sector nặng, không nhận trên NAS) và kích hoạt quy trình bảo hành nhanh theo chính sách riêng của Vietcorp dành cho khách hàng mua hàng chính hãng.

3. Đổi trả nhanh & đóng gói thiết bị thay thế:
Vietcorp tiến hành đổi ngay ổ cứng mới model tương đương Synology HAT3310-8T, đảm bảo thời gian xử lý nhanh chóng, hạn chế tối đa gián đoạn hoạt động hệ thống lưu trữ của khách hàng.
Thiết bị được đóng gói, niêm phong đúng tiêu chuẩn Synology và gửi trả tận nơi cho đối tác tại Hà Nội.

Giá trị khách hàng nhận được​

Bảo hành đổi mới nhanh chóng – không phải chờ hãng xử lý dài ngày.
Thiết bị thay thế chính hãng, model tương đương, đầy đủ bảo hành.
Được kỹ thuật Vietcorp kiểm tra & xác minh lỗi trước khi đổi trả.
Dịch vụ độc quyền dành riêng cho khách hàng mua hàng tại Vietcorp.

Vietcorp – Đối tác dịch vụ Synology tin cậy tại Việt Nam​

Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, Vietcorp không chỉ cung cấp sản phẩm NAS chính hãng mà còn mang đến dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, bảo hành nhanh – hỗ trợ tận nơi – xử lý linh hoạt cho khách hàng doanh nghiệp trên toàn quốc.

---

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu!

• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Kinh doanh/Zalo: 0814 247 247

Đăng ký thành viên và theo dõi Vietcorp để cập nhật các giải pháp mới nhất từ Synology.

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu về Synology!
Vietcorp là đối tác uy tín của Synology, chúng tôi tự hào đạt các danh hiệu:
Synology Gold Partner
Synology Service Provider
Synology System Integrator
Synology Mail Specialist
Synology Surveillance Specialist
Synology Surveillance Solutions

Vietcorp đồng thời là nhà phân phối & tích hợp của các thương hiệu hàng đầu như Synology, Centerm, vCloudPoint, NComputing, WD, Seagate, Aruba, Unifi, Hikvision, Axis, Microsoft,...

#10135​

Một đối tác doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh đã tin tưởng lựa chọn Vietcorp cho đơn hàng bao gồm:

• 01 × Synology DiskStation DS923+ – dòng NAS thuộc phân khúc Plus 4-Bay, mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu lưu trữ và quản lý dữ liệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• 04 × Synology HAT3300-6T – ổ cứng HDD SATA 3.5" Plus, dung lượng 6TB, tối ưu cho NAS.

Sự cố phát sinh​

Sau một thời gian vận hành ổn định, thiết bị DS923+ gặp sự cố không thể boot vào hệ thống, dẫn đến việc không truy cập được giao diện quản trị NAS. Sự cố này có nguy cơ gây gián đoạn hoạt động và ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của doanh nghiệp.

Quy trình hỗ trợ từ Vietcorp​

1. Tiếp nhận & kiểm tra nhanh: Bộ phận kỹ thuật Vietcorp tiếp nhận thiết bị theo quy trình chuẩn, tiến hành kiểm tra nguyên nhân sự cố.
2. Xác nhận lỗi phần cứng: Sau khi đánh giá, kỹ sư xác định thiết bị DS923+ gặp lỗi phần cứng không thể khắc phục tại chỗ.
3. Kích hoạt dịch vụ bảo hành nhanh: Vietcorp tiến hành đổi trả nhanh thiết bị mới cho khách hàng, giúp doanh nghiệp giảm thiểu downtime và duy trì hệ thống ổn định.
4. Hỗ trợ khôi phục hệ thống: Sau khi thiết bị mới được bàn giao, kỹ thuật viên hỗ trợ khách hàng cài đặt lại và đảm bảo dữ liệu từ các ổ cứng HAT3300-6T được nhận diện và hoạt động an toàn.

Vietcorp – Kiểm tra xác định hỗ trợ đổi trả nhanh cho quý đối tác​

Giá trị khách hàng nhận được​

Đổi trả nhanh – không gián đoạn công việc.
Kỹ thuật viên hỗ trợ trọn gói từ tiếp nhận – kiểm tra – bàn giao.
Thiết bị chính hãng Synology với bảo hành đầy đủ.
Ưu đãi độc quyền tại Vietcorp: chỉ khách hàng mua hàng tại Vietcorp mới nhận được chế độ hỗ trợ bảo hành nhanh này.

Vietcorp – Đối tác đáng tin cậy của bạn​

Không chỉ phân phối thiết bị lưu trữ Synology chính hãng, Vietcorp còn mang đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, bảo hành nhanh và giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp trong quá trình sử dụng.

---

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu!

• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Kinh doanh/Zalo:0814 247 247

Đăng ký thành viên và theo dõi Vietcorp để cập nhật các giải pháp mới nhất từ Synology.

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu về Synology!
Vietcorp là đối tác uy tín của Synology, chúng tôi tự hào đạt các danh hiệu:
Synology Gold Partner
Synology Service Provider
Synology System Integrator
Synology Mail Specialist
Synology Surveillance Specialist
Synology Surveillance Solutions

Vietcorp đồng thời là nhà phân phối & tích hợp của các thương hiệu hàng đầu như Synology, Centerm, vCloudPoint, NComputing, WD, Seagate, Aruba, Unifi, Hikvision, Axis, Microsoft,...

​

#601-25​

Đối tác tại TP. Hồ Chí Minh đã tin tưởng lựa chọn Vietcorp cho đơn hàng triển khai bao gồm:

• 01 × Synology DS224+ – NAS 2 bay nhỏ gọn, phù hợp cho doanh nghiệp quy mô 2–5 người dùng.
• 02 × Synology HAT3310-16T – HDD SATA 3.5" Plus, dung lượng 16TB, chuyên dụng cho NAS.

Hệ thống được triển khai với cấu hình Synology Hybrid RAID (SHR), đảm bảo khả năng dự phòng dữ liệu khi có sự cố phần cứng.

Sự cố phát sinh​

Trong quá trình sử dụng, một ổ cứng HAT3310-16T xuất hiện hiện tượng kêu cơ bất thường và nhanh chóng bị lỗi hoàn toàn. Nhờ cấu hình SHR đã được thiết lập từ đầu, hệ thống vẫn duy trì hoạt động ổn định trên ổ cứng còn lại, giúp dữ liệu không bị gián đoạn.

Vietcorp – Ổ cứng bị kêu cơ khi kiểm tra trên thiết bị lưu trữ tương thích​

Giải pháp từ Vietcorp​

1. Tiếp nhận & kiểm tra từ xa: Kỹ sư Vietcorp nhanh chóng xác định nguyên nhân sự cố qua quá trình hỗ trợ online.
2. Kích hoạt bảo hành nhanh: Ngay khi xác nhận ổ cứng lỗi phần cứng, Vietcorp tiến hành quy trình bảo hành nhanh để đổi ổ cứng mới cho khách hàng.
3. Khôi phục trạng thái hệ thống: Sau khi thay thế, hệ thống NAS được rebuild dữ liệu trên ổ cứng mới, đảm bảo an toàn và sẵn sàng hoạt động liên tục.

Vietcorp – Xem xét hỗ trợ đổi trả nhanh cho quý đối tác sau khi xác định đủ điều kiện​

Giá trị khách hàng nhận được​

Hệ thống vẫn an toàn nhờ SHR: Không mất dữ liệu, vẫn duy trì công việc bình thường.
Bảo hành nhanh – đổi mới kịp thời: Hạn chế tối đa downtime, khách hàng an tâm sử dụng.
Dịch vụ chuyên nghiệp tại chỗ: Vietcorp hỗ trợ tận tâm từ xa và sẵn sàng onsite khi cần.
Sản phẩm chính hãng: Linh kiện đồng bộ Synology, tối ưu cho vận hành bền bỉ.

Lợi ích khi mua hàng tại Vietcorp​

Không chỉ là phân phối sản phẩm Synology chính hãng, Vietcorp còn mang đến dịch vụ bảo hành nhanh, hỗ trợ kỹ thuật trọn vòng đời sản phẩm, giúp khách hàng yên tâm vận hành hệ thống lưu trữ mà không lo rủi ro gián đoạn.

---

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu!

• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Kinh doanh/Zalo:0814 247 247

Đăng ký thành viên và theo dõi Vietcorp để cập nhật các giải pháp mới nhất từ Synology.

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu về Synology!
Vietcorp là đối tác uy tín của Synology, chúng tôi tự hào đạt các danh hiệu:
Synology Gold Partner
Synology Service Provider
Synology System Integrator
Synology Mail Specialist
Synology Surveillance Specialist
Synology Surveillance Solutions

Vietcorp đồng thời là nhà phân phối & tích hợp của các thương hiệu hàng đầu như Synology, Centerm, vCloudPoint, NComputing, WD, Seagate, Aruba, Unifi, Hikvision, Axis, Microsoft,...

#9761​

Trong quá trình vận hành thực tế, hệ thống đã đáp ứng tốt nhu cầu lưu trữ dữ liệu cho khách hàng. Tuy nhiên, một trong các ổ cứng HAT3310-12T gặp lỗi trong thời gian sử dụng.

Quy trình xử lý kiểm tra tại của Vietcorp​

• Hỗ trợ kỹ thuật từ xa: Đội ngũ kỹ thuật Vietcorp nhanh chóng tiếp nhận thông tin, kết nối từ xa và xác định nguyên nhân chính xác là lỗi ổ cứng.
• Xác nhận & xử lý bảo hành nhanh: Ngay khi có kết quả kiểm tra, Vietcorp lập tức tiến hành thủ tục đổi trả.
• Bảo hành nhanh chóng: Khách hàng được hỗ trợ đổi ổ cứng mới trong thời gian ngắn nhất, giảm thiểu tối đa nguy cơ gián đoạn hệ thống.

Vietcorp – Kiểm tra & Xác nhận ổ cứng bảo hành không trầy xước, bể hoặc hư hỏng phần cứng

Vietcorp – Đánh giá xem xét hỗ trợ đóng gói & dán tem bảo hành đổi trả nhanh cho quý đối tác
​

Điểm đặc biệt khi mua hàng từ Vietcorp​

Bảo hành nhanh – đổi mới ưu tiên: Giúp khách hàng không phải chờ đợi lâu, an tâm vận hành hệ thống.
Hỗ trợ kỹ thuật tận tâm: Kỹ sư sẵn sàng kiểm tra từ xa & onsite khi cần.
Linh kiện chính hãng Synology: Cam kết sản phẩm chuẩn, đồng bộ, tối ưu hiệu năng & độ bền.
Dịch vụ trọn gói: Từ tư vấn – triển khai – bảo hành, tất cả đều được thực hiện chuyên nghiệp và minh bạch.

Với chính sách bảo hành nhanh & ưu đãi riêng khi mua thiết bị từ Vietcorp, khách hàng không chỉ yên tâm về chất lượng sản phẩm chính hãng Synology, mà còn được đảm bảo hệ thống lưu trữ luôn hoạt động ổn định, hạn chế tối đa rủi ro trong vận hành.

---

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu!

• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Kinh doanh/Zalo:0814 247 247

Đăng ký thành viên và theo dõi Vietcorp để cập nhật các giải pháp mới nhất từ Synology.

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu về Synology!
Vietcorp là đối tác uy tín của Synology, chúng tôi tự hào đạt các danh hiệu:
Synology Gold Partner
Synology Service Provider
Synology System Integrator
Synology Mail Specialist
Synology Surveillance Specialist
Synology Surveillance Solutions

Vietcorp đồng thời là nhà phân phối & tích hợp của các thương hiệu hàng đầu như Synology, Centerm, vCloudPoint, NComputing, WD, Seagate, Aruba, Unifi, Hikvision, Axis, Microsoft,...

#9918​

Trong quá trình sử dụng hệ thống tại văn phòng khách hàng ở TP.Hồ Chí Minh, thiết bị UPS VP1200ELCD gặp sự cố không ổn định nguồn cho thiết bị lưu trữ DS1621+ thuộc phân khúc Synology DiskStation Plus 4-5 Bay Series, tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng trực tiếp đến máy chủ và hệ thống lưu trữ. Đây là tình huống quan trọng đòi hỏi được xử lý ngay để tránh gián đoạn vận hành.

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng, Vietcorp triển khai quy trình chuẩn bảo hành nhanh:

• Onsite tận nơi tại TP.HCM để kiểm tra tình trạng thực tế của UPS.
• Xác định UPS gặp lỗi phần cứng, cần tiến hành gửi bảo hành chính hãng.
• Ghi nhận hình ảnh, thông tin serial và hiện trạng thiết bị để đảm bảo minh bạch.
• Thực hiện đóng gói và gửi thiết bị về trung tâm bảo hành theo quy trình chuẩn.

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Để đảm bảo hệ thống khách hàng không bị gián đoạn, Vietcorp đã chủ động hỗ trợ chính sách linh hoạt:

• Cho mượn 01 UPS dự phòng trong thời gian chờ bảo hành chính hãng.
• Hỗ trợ lắp đặt & cấu hình nhanh UPS dự phòng để hệ thống tiếp tục vận hành ổn định.
• Duy trì song song quy trình bảo hành chính hãng và sẽ bàn giao thiết bị mới ngay sau khi hoàn tất.

Vietcorp – Hỗ trợ lắp đặt & cấu hình tận nơi cho khách hàng yên tâm sử dụng​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Hệ thống điện dự phòng được duy trì ổn định, không gián đoạn hoạt động.
Khách hàng yên tâm tuyệt đối nhờ chính sách cho mượn UPS dự phòng.
Quy trình xử lý minh bạch, có hình ảnh và biên bản bàn giao.
Tiết kiệm thời gian chờ đợi, đảm bảo hoạt động văn phòng diễn ra liên tục.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với những hệ thống điện và lưu trữ đóng vai trò quan trọng, Vietcorp hiểu rằng mọi sự cố phần cứng đều có thể gây ảnh hưởng lớn. Vì vậy, Vietcorp luôn ưu tiên chính sách đổi nhanh – cho mượn thiết bị – hỗ trợ onsite, giúp khách hàng an tâm tuyệt đối trong quá trình vận hành.

Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?​

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: UPS, NAS, HDD, PSU, RAM, FAN và linh kiện Synology.
• Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, am hiểu hạ tầng điện – lưu trữ cho doanh nghiệp.
• Quy trình chuẩn hóa: tiếp nhận – kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Cam kết hỗ trợ tận tâm 24/7, chuyên nghiệp và uy tín.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#7496

Trong quá trình sử dụng hệ thống tại văn phòng khách hàng ở Tiền Giang, thiết bị vCloudPoint gặp sự cố không hiển thị màn hình. Đây là tình huống phần cứng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của người dùng đầu cuối, cần được xử lý nhanh chóng để tránh gián đoạn vận hành.

Vietcorp – Tiếp nhận & tiến hành kiểm tra theo quy trình​

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng, Vietcorp triển khai quy trình chuẩn bảo hành nhanh:

• Hỗ trợ từ xa qua điện thoại & remote để hướng dẫn kiểm tra kết nối, reset thiết bị.
• Sau khi thử các bước kỹ thuật cơ bản nhưng không thành công, Vietcorp hướng dẫn khách hàng chụp hình hiện trạng và đóng gói thiết bị cẩn thận gửi về trung tâm bảo hành Vietcorp.
• Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận, kiểm tra nhanh tình trạng thực tế: thiết bị không hiển thị màn hình đúng như mô tả ban đầu.
• Xác định sự cố thuộc lỗi phần cứng từ nhà sản xuất và đủ điều kiện bảo hành.

Vietcorp – Kiểm tra chi tiết bên trong bằng các công cụ chuyên dụng​

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Để đảm bảo khách hàng yên tâm vận hành, Vietcorp đã nhanh chóng triển khai giải pháp hỗ trợ linh hoạt:

• Đổi nhanh 02 thiết bị vCloudPoint V1 mới tương đương cho khách hàng.
• Thực hiện đóng gói & vận chuyển gấp đến Tiền Giang.
• Hỗ trợ từ xa trong quá trình cài đặt và kết nối lại thiết bị cho hệ thống doanh nghiệp.

Vietcorp – Xem xét hỗ trợ đổi trả, đóng gói vận chuyển nhanh chóng tới khách hàng​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Hệ thống vCloudPoint nhanh chóng khôi phục và duy trì vận hành ổn định.
Người dùng không bị gián đoạn công việc, dù thiết bị gặp sự cố nghiêm trọng.
Quy trình xử lý bảo hành rõ ràng, minh bạch, có hình ảnh và video xác thực.
Giải pháp đổi nhanh 1:1 giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ Vietcorp.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với giải pháp vCloudPoint 1 máy chủ chia sẻ lên đến 99 người dùng, chỉ một thiết bị lỗi cũng có thể ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống. Vietcorp luôn ưu tiên chính sách đổi nhanh – hỗ trợ tận nơi – minh bạch toàn diện, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối trong quá trình sử dụng.+

Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?​

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: NAS, HDD, UPS, PSU, adapter, RAM, FAN, vCloudPoint…
• Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, am hiểu hệ thống hạ tầng văn phòng & thiết bị đầu cuối.
• Quy trình chuẩn hóa: tiếp nhận – kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Cam kết hỗ trợ tận tâm 24/7, nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#5645

Trong quá trình sử dụng bộ giải pháp vCloudPoint Zero Client, một khách hàng đã gặp tình trạng thiết bị không nhận địa chỉ IP, dẫn đến không thể kết nối và vận hành trong hệ thống hạ tầng CNTT. Sự cố này nếu kéo dài có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng làm việc của nhiều người dùng trong cùng một hệ thống.

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Ngay sau khi tiếp nhận thiết bị gửi về trung tâm bảo hành Vietcorp, bộ phận kỹ thuật tiến hành kiểm tra theo quy trình:

• Kết nối thiết bị vCloudPoint A1 vào hệ thống test để xác minh lỗi không nhận địa chỉ IP.
• Ghi nhận tình trạng hoạt động và đối chiếu với tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Xác nhận đây là lỗi phần cứng nằm trong diện bảo hành.
• Toàn bộ quá trình kiểm tra được lưu lại bằng hình ảnh và video để đảm bảo minh bạch tuyệt đối.

Vietcorp – Tiếp nhận & kiểm tra nhanh chóng & đủ điều kiện hỗ trợ đổi trả nhanh​

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Để đảm bảo khách hàng không bị gián đoạn quá trình làm việc, Vietcorp triển khai ngay chính sách đổi nhanh:

• Hỗ trợ đổi trả 01 thiết bị vCloudPoint Zero Client - A1 mới, tương đương và tương thích với hạ tầng của khách hàng.
• Đảm bảo hệ thống vCloudPoint tiếp tục hoạt động ổn định, không bị gián đoạn.
• Duy trì theo dõi tiến trình bảo hành chính hãng song song, đảm bảo khách hàng luôn có thiết bị sử dụng trong suốt quá trình.

Vietcorp – Đổi trả nhanh chóng 1:1 cho khách hàng một thiết bị mới tương đương​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Hệ thống vCloudPoint nhanh chóng khôi phục và duy trì vận hành ổn định.
Người dùng không bị gián đoạn công việc, dù thiết bị gặp sự cố nghiêm trọng.
Quy trình xử lý bảo hành rõ ràng, minh bạch, có hình ảnh và video xác thực.
Giải pháp đổi nhanh 1:1 giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ Vietcorp.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với giải pháp vCloudPoint 1 máy chủ chia sẻ lên đến 99 người dùng, chỉ một thiết bị lỗi cũng có thể ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống. Vietcorp luôn ưu tiên chính sách đổi nhanh – hỗ trợ tận nơi – minh bạch toàn diện, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối trong quá trình sử dụng.

Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?​

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: NAS, HDD, PSU, adapter, RAM, FAN, Zero Client và nhiều thiết bị hạ tầng.
• Đội ngũ kỹ sư chuyên sâu, am hiểu đặc thù vận hành hệ thống vCloudPoint.
• Quy trình chuẩn hóa: tiếp nhận – kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Cam kết hỗ trợ tận tâm 24/7, chuyên nghiệp và uy tín.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#9280