Bảo hành nhanh

Trong quá trình triển khai hệ thống lưu trữ với thiết bị Synology RS3621RPxs thuộc phân khúc Synology RackStation XS Series cho một khách hàng thuộc khối cơ quan quan trọng tại Lâm Đồng, đội ngũ kỹ thuật ghi nhận sự cố: ổ cứng Synology HAT5300-16T phát sinh lỗi bad sector và có tiếng kêu cơ học. Đây là tình huống phần cứng nghiêm trọng, tiềm ẩn rủi ro ảnh hưởng đến an toàn dữ liệu của toàn dự án.

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng, Vietcorp triển khai quy trình xử lý theo chuẩn bảo hành nhanh:

• Hỗ trợ remote từ xa để xác minh tình trạng lỗi ổ cứng.
• Mở ticket với Synology, nhận được xác nhận ổ cứng lỗi xuất phát từ nhà sản xuất.
• Hướng dẫn khách hàng chụp hình, quay video tình trạng ổ cứng, đóng gói cẩn thận và gửi về trung tâm bảo hành Vietcorp.
• Sau khi tiếp nhận, bộ phận kỹ thuật kiểm tra tổng thể, đảm bảo ổ cứng không có dấu hiệu va đập, trầy xước hay hư hỏng vật lý ngoài quy định bảo hành.

Toàn bộ quá trình được ghi nhận chi tiết bằng hình ảnh và video để đảm bảo tính minh bạch.

Vietcorp – Hỗ trợ kiểm tra & đánh giá nhanh chóng cho khách thông qua hotline 1900 636 248

Vietcorp – Tiếp nhận & kiểm tra đánh giá tổng thể ổ cứng khi khách hàng gửi đến trung tâm bảo hành​

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Do đây là ổ cứng thuộc hạng mục dự án quan trọng, Vietcorp đã chủ động triển khai chính sách linh hoạt:

• Hỗ trợ đổi nhanh 01 ổ cứng Synology HAT5300-16T thuộc phân khúc Synology HDD SATA 3.5" Enterprise mới từ kho nội bộ Vietcorp, thay thế ngay lập tức cho khách hàng.
• Đảm bảo hệ thống lưu trữ RS3621RPxs tiếp tục vận hành ổn định, không bị gián đoạn.
• Duy trì song song quy trình bảo hành chính hãng để bàn giao sản phẩm mới chính thức sau khi hoàn tất.

Vietcorp – Sau khi xem xét tiến hành hỗ trợ đổi trả nhanh chóng cho khách hàng ổ cứng HAT5300-16T mới​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Hệ thống lưu trữ dự án được khôi phục và duy trì hoạt động ổn định.
Khách hàng không bị gián đoạn công việc quan trọng, dù ổ cứng gặp sự cố nghiêm trọng.
Quy trình xử lý bảo hành minh bạch, rõ ràng, có video – hình ảnh chứng thực.
Giải pháp đổi nhanh 1:1 giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối trong quá trình vận hành.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với những hệ thống dữ liệu thuộc khối doanh nghiệp và cơ quan trọng yếu, Vietcorp hiểu rằng mỗi sự cố phần cứng đều có thể để lại hậu quả lớn. Vì vậy, Vietcorp luôn ưu tiên chính sách đổi nhanh, hỗ trợ tận nơi, minh bạch toàn diện, đảm bảo khách hàng yên tâm tuyệt đối khi vận hành hệ thống.

Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?​

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: NAS, HDD, PSU, adapter, RAM, FAN và linh kiện Synology.
• Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, am hiểu hạ tầng lưu trữ dự án lớn.
• Quy trình chuẩn hóa: tiếp nhận – kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Cam kết hỗ trợ tận tâm 24/7, chuyên nghiệp và uy tín.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#5215

Một khách hàng doanh nghiệp trong quá trình vận hành hệ thống lưu trữ Synology DS923+ thuộc phân khúc Synology DiskStation Plus 4-5 Bay Series đã gặp sự cố thiết bị không thể boot vào hệ điều hành, đèn nút nguồn chớp tắt liên tục. Ngay sau khi phát hiện sự cố, khách hàng đã chủ động liên hệ Vietcorp thông qua ZaloOA và gửi kèm video mô tả tình trạng để được hỗ trợ.

Vietcorp – Lỗi không khởi động boot vào được hệ điều hành
​

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Sau khi tiếp nhận thông tin, bộ phận bảo hành Vietcorp triển khai quy trình xử lý:

• Xác minh sự cố từ xa qua video khách hàng gửi kèm.
• Hướng dẫn khách hàng chụp hình, quay video, đóng gói thiết bị cẩn thận gửi về trung tâm bảo hành Vietcorp.
• Sau khi tiếp nhận thiết bị, kỹ thuật Vietcorp kiểm tra toàn diện:
  • Kiểm tra 04 ổ cứng Synology HAT3300-6T bằng thiết bị chuyên dụng, xác nhận tất cả đều hoạt động bình thường.

Vietcorp – Kiểm tra sức khỏe ổ cứng đều tốt​

• Thực hiện quy trình kiểm tra thiết bị NAS theo chuẩn bảo hành, xác định nguyên nhân sự cố nằm ở bo mạch thiết bị DS923+, dẫn đến tình trạng không boot được, đèn nguồn chớp tắt liên tục.
• Kiểm tra tem bảo hành đầy đủ, tình trạng thiết bị còn nguyên vẹn.

Toàn bộ quá trình được ghi nhận bằng hình ảnh và video để đảm bảo minh bạch.

Vietcorp – Tiếp nhận & kiểm tra xem xét lại tình trạng thiết bị để hỗ trợ đổi trả nhanh cho khách hàng​

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Để đảm bảo khách hàng không bị gián đoạn hệ thống lưu trữ, Vietcorp đã chủ động triển khai giải pháp linh hoạt:

• Đổi nhanh thiết bị mới tương đương Synology DS923+ từ kho nội bộ Vietcorp để thay thế ngay lập tức.
• Hoàn trả kèm theo 04 ổ cứng Synology HAT3300-6T thuộc phân khúc Synology HDD SATA 3.5" Plus cho khách hàng.
• Kiểm tra và xác nhận thiết bị DS923+ mới hoạt động ổn định trước khi bàn giao.
• Dù đây là phương án nằm ngoài chính sách bảo hành chính thức từ hãng Synology, Vietcorp vẫn ưu tiên thực hiện nhằm đảm bảo sự liên tục trong vận hành của khách hàng.

Vietcorp – Sau khi kiểm tra nguyên trạng thiết bị, tiến hành kiểm tra chuẩn đoán nhanh và có sự xác nhận ticket từ hãng do lỗi từ nhà sản xuất, Vietcorp hỗ trợ đổi nhanh cho khách hàng một dòng mới tương đương​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Hệ thống lưu trữ nhanh chóng trở lại trạng thái vận hành ổn định.
Khách hàng không phải gián đoạn công việc, dù thiết bị lỗi thuộc diện xử lý phức tạp.
Toàn bộ ổ cứng HAT3300-6T vẫn được giữ nguyên và an toàn dữ liệu.
Dịch vụ đổi nhanh 1:1 từ Vietcorp giúp khách hàng an tâm tuyệt đối.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với Vietcorp, dịch vụ bảo hành nhanh (EWF11) không chỉ là cam kết, mà là cách chúng tôi đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động trơn tru. Chúng tôi hiểu rằng mỗi ngày chờ bảo hành đều có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh, và đó là lý do Vietcorp sẵn sàng bỏ chi phí để khách hàng yên tâm sử dụng.

Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: NAS, HDD, RAM, adapter và nhiều thiết bị Synology khác.
• Đội ngũ kỹ sư chuyên sâu về hệ thống lưu trữ & backup.
• Quy trình chuyên nghiệp: kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Hỗ trợ 24/7, tận tâm và minh bạch.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#601-25

Một khách hàng doanh nghiệp tại Long An trong quá trình sử dụng hệ thống lưu trữ Synology DS423 với cấu hình RAID 5 (04 ổ cứng Synology HAT3300-6T) đã gặp tình trạng 01 ổ cứng phát sinh lỗi bad sector. Đây là sự cố phần cứng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sự ổn định của mảng RAID và an toàn dữ liệu. Ngay khi phát hiện sự cố, khách hàng đã chủ động liên hệ qua hotline kỹ thuật Vietcorp để được hỗ trợ bảo hành nhanh chóng.

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, bộ phận bảo hành Vietcorp triển khai quy trình xử lý:

• Hỗ trợ remote từ xa để kiểm tra tình trạng cảnh báo và sức khỏe ổ cứng trên NAS.
• Thực hiện phân tích log và xác định dấu hiệu bad sector.
• Mở ticket phối hợp cùng hãng để xác nhận lỗi ổ cứng từ nhà sản xuất.
• Hướng dẫn khách hàng tháo rời ổ cứng lỗi, chụp hình – quay video tình trạng, đóng gói cẩn thận và gửi về trung tâm bảo hành Vietcorp.
• Sau khi tiếp nhận, Vietcorp tiến hành kiểm tra lại bằng thiết bị chuyên dụng và NAS tương thích để xác minh lỗi.
• Toàn bộ quá trình được ghi nhận bằng hình ảnh, video đảm bảo minh bạch.

Vietcorp – Tiếp nhận bảo hành & kiểm tra ngoại hình ổ cứng HAT3300-6T​

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Với chính sách bảo hành nhanh 1:1, Vietcorp ngay lập tức triển khai giải pháp hỗ trợ:

• Đổi trả nhanh cho khách hàng 01 ổ cứng Synology HAT3300-6T mới hoàn toàn, thuộc phân khúc Synology HDD SATA 3.5" Plus.
• Đảm bảo hệ thống RAID 5 trên NAS DS423 tiếp tục vận hành ổn định, hạn chế tối đa nguy cơ gián đoạn.
• Chủ động hỗ trợ khách hàng nhận ổ cứng thay thế nhanh chóng, không cần chờ đợi thời gian xử lý từ hãng.
• Song song, Vietcorp vẫn theo dõi tiến trình bảo hành chính hãng để bàn giao lại sản phẩm sau khi hoàn tất.

Vietcorp – Xem xét hỗ trợ đổi trả bảo hành nhanh cho khách hàng​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Hệ thống RAID 5 trên DS423 nhanh chóng trở lại trạng thái ổn định.
Nguy cơ mất an toàn dữ liệu được loại bỏ kịp thời.
Quy trình xử lý minh bạch, có hình ảnh và video ghi nhận.
Khách hàng tại Long An an tâm tuyệt đối với dịch vụ đổi nhanh 1:1 từ Vietcorp.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với Vietcorp, dịch vụ bảo hành nhanh (EWF11) không chỉ là cam kết, mà là cách chúng tôi đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động trơn tru. Chúng tôi hiểu rằng mỗi ngày chờ bảo hành đều có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh, và đó là lý do Vietcorp sẵn sàng bỏ chi phí để khách hàng yên tâm sử dụng.

Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: NAS, HDD, RAM, adapter và nhiều thiết bị Synology khác.
• Đội ngũ kỹ sư chuyên sâu về hệ thống lưu trữ & backup.
• Quy trình chuyên nghiệp: kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Hỗ trợ 24/7, tận tâm và minh bạch.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#9552

Một khách hàng thuộc TOP 5 ngân hàng TMCP tư nhân lớn nhất Việt Nam trong quá trình vận hành hệ thống lưu trữ Synology đã gặp tình trạng ổ cứng 18TB thuộc phân khúc Synology HDD SATA 3.5" Enterprise báo lỗi bad sector. Đây là sự cố phần cứng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sự ổn định của hệ thống và an toàn dữ liệu trong môi trường tài chính – ngân hàng. Ngay khi phát hiện sự cố, khách hàng đã chủ động mang ổ cứng đến Vietcorp để được hỗ trợ kiểm tra & bảo hành nhanh chóng.

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, bộ phận bảo hành Vietcorp triển khai quy trình hỗ trợ:

• Vietcorp tiến hành kiểm tra lại bằng thiết bị chuyên dụng để xác nhận lỗi.
• Hỗ trợ kiểm tra kiểm tra, phân tích log và tình trạng cảnh báo ổ cứng.
• Mở ticket và phối hợp cùng hãng để xác nhận lần nữa đây là lỗi phần cứng bad sector từ nhà sản xuất.
• Toàn bộ quy trình kiểm tra được ghi nhận minh bạch bằng hình ảnh và video.

Vietcorp – Tiếp nhận & kiểm tra trực tiếp cho khách hàng tại khu vực tiếp nhận bảo hành​

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Với chính sách bảo hành nhanh 1:1, Vietcorp ngay lập tức triển khai giải pháp thay thế:

• Đổi trả nhanh cho khách hàng ổ cứng Synology mới tương đương và tương thích.
• Toàn bộ chi phí thay thế nhanh được Vietcorp hỗ trợ, không phụ thuộc tiến trình bảo hành từ hãng.
• Đảm bảo hệ thống lưu trữ Synology tại ngân hàng vận hành ổn định, không bị gián đoạn.
• Hỗ trợ xử lý ưu tiên để giảm thiểu rủi ro ảnh hưởng đến hệ thống nghiệp vụ tài chính.
• Theo dõi song song tiến trình bảo hành chính hãng để bàn giao lại sản phẩm sau khi hoàn tất.

Vietcorp – Xem xét & hỗ trợ đổi trả nhanh cho khách hàng nhanh chóng​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Hệ thống lưu trữ Synology nhanh chóng hoạt động ổn định trở lại.
Nguy cơ gián đoạn hoạt động nghiệp vụ tài chính – ngân hàng được xử lý kịp thời.
Quy trình bảo hành minh bạch, có xác nhận rõ ràng từ hãng.
Khách hàng an tâm tuyệt đối với dịch vụ đổi nhanh 1:1 từ Vietcorp.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với Vietcorp, dịch vụ bảo hành nhanh (EWF11) không chỉ là cam kết, mà là cách chúng tôi đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động trơn tru. Chúng tôi hiểu rằng mỗi ngày chờ bảo hành đều có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh, và đó là lý do Vietcorp sẵn sàng bỏ chi phí để khách hàng yên tâm sử dụng.


Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: NAS, HDD, RAM, adapter và nhiều thiết bị Synology khác.
• Đội ngũ kỹ sư chuyên sâu về hệ thống lưu trữ & backup.
• Quy trình chuyên nghiệp: kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Hỗ trợ 24/7, tận tâm và minh bạch.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#8056

Một khách hàng cá nhân tại TP. Hồ Chí Minh trong quá trình sử dụng thiết bị lưu trữ Synology DS224+ đã gặp tình trạng ổ cứng liên tục báo lỗi bad sector và không ổn định khi hoạt động. Sự cố khiến hệ thống NAS thường xuyên hiển thị cảnh báo, gây gián đoạn công việc và ảnh hưởng đến trải nghiệm lưu trữ dữ liệu. Khách hàng đã chủ động mang thiết bị đến trực tiếp Vietcorp để được kiểm tra và bảo hành.

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Ngay sau khi tiếp nhận, bộ phận kỹ thuật bảo hành Vietcorp triển khai quy trình xử lý:

• Kiểm tra thông tin sản phẩm, tem bảo hành và tình trạng còn hạn.
• Tiến hành test ổ cứng bằng thiết bị chuyên dụng và đồng thời kiểm tra trên NAS DS224+ tương thích.
• Ghi nhận ổ cứng Synology HAT3300-4T bị lỗi bad sector, NAS liên tục báo lỗi trong quá trình hoạt động.
• Xác định nguyên nhân: đây là lỗi phần cứng từ nhà sản xuất.
• Toàn bộ quy trình kiểm tra được ghi lại minh bạch bằng hình ảnh và video.

Vietcorp – Tiếp nhận & kiểm tra đúng quy trình bảo hành​

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Với chính sách bảo hành nhanh 1:1, Vietcorp ngay lập tức triển khai giải pháp hỗ trợ khách hàng:

• Xem xét và xác nhận nhanh chóng tình trạng ổ cứng.
• Thực hiện đổi trả ngay 01 ổ cứng Synology HAT3300-4T mới thuộc phân khúc Synology HDD SATA 3.5" Plus cho khách hàng.
• Đảm bảo hệ thống lưu trữ Synology DS224+ hoạt động ổn định trở lại.
• Toàn bộ chi phí thay thế nhanh được Vietcorp hỗ trợ, không phụ thuộc tiến trình bảo hành từ hãng.
• Khách hàng không cần phải chờ đợi lâu cho kết quả bảo hành hãng.

Vietcorp – Xem xét hỗ trợ đổi trả nhanh cho khách hàng để sử dụng thiết bị lưu trữ NAS Synology​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Ổ cứng mới được bàn giao ngay tại trung tâm Vietcorp, khách hàng có thể sử dụng ngay.
Hệ thống NAS DS224+ nhanh chóng hoạt động ổn định trở lại, không còn báo lỗi.
Quy trình bảo hành rõ ràng, minh bạch và có bằng chứng kiểm tra thực tế.
Khách hàng yên tâm tuyệt đối nhờ dịch vụ đổi nhanh 1:1 từ Vietcorp.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với Vietcorp, dịch vụ bảo hành nhanh (EWF11) không chỉ là cam kết, mà là cách chúng tôi đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động trơn tru. Chúng tôi hiểu rằng mỗi ngày chờ bảo hành đều có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh, và đó là lý do Vietcorp sẵn sàng bỏ chi phí để khách hàng yên tâm sử dụng.

Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: NAS, HDD, RAM, adapter và nhiều thiết bị Synology khác.
• Đội ngũ kỹ sư chuyên sâu về hệ thống lưu trữ & backup.
• Quy trình chuyên nghiệp: kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Hỗ trợ 24/7, tận tâm và minh bạch.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#8092

Một khách hàng là bệnh viện đa khoa tại Hà Nội trong quá trình vận hành hệ thống lưu trữ Synology RS3618xs thuộc phân khúc Synology RackStation XS Series đã gặp thông báo lỗi FAN slot 2. Đây là sự cố phần cứng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tản nhiệt, dẫn đến nguy cơ hệ thống bị gián đoạn. Ngay khi phát hiện sự cố, khách hàng đã chủ động liên hệ Vietcorp để được hỗ trợ bảo hành nhanh chóng.

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, bộ phận kỹ thuật bảo hành Vietcorp đã triển khai quy trình xử lý:

• Tiếp nhận báo lỗi từ khách hàng và hỗ trợ remote từ xa để kiểm tra tình trạng.
• Phân tích bước đầu loại trừ các yếu tố từ cấu hình, phần mềm và khẳng định dấu hiệu đến từ phần cứng quạt.
• Mở ticket và phối hợp cùng hãng Synology để phân tích log chi tiết.
• Nhận xác nhận chính thức từ Synology rằng đây là lỗi phần cứng FAN slot 2 từ nhà sản xuất.
• Hướng dẫn khách hàng đóng gói thiết bị kèm phụ kiện (không bao gồm ổ cứng) và gửi về trung tâm bảo hành Vietcorp.

Vietcorp – Tiếp nhận thiết bị bảo hành, kiểm tra kỹ lưỡng ngoại hình trước khi ra quyết định hỗ trợ​

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Với chính sách bảo hành nhanh 1:1, Vietcorp ngay lập tức triển khai giải pháp hỗ trợ:

• Tiếp nhận và kiểm tra kỹ lưỡng thiết bị ngay khi hàng về trung tâm.
• Xác nhận lại tình trạng lỗi, ghi nhận bằng hình ảnh và video để đảm bảo minh bạch.
• Thực hiện đổi trả nhanh thiết bị tương đương cho khách hàng chỉ trong 01 ngày làm việc.
• Toàn bộ chi phí thay thế nhanh được Vietcorp hỗ trợ, không phụ thuộc tiến trình bảo hành từ hãng.
• Theo dõi song song tiến trình bảo hành chính hãng để bàn giao lại sản phẩm sau khi hoàn tất.

Vietcorp – Sau khi thực hiện đúng quy trình kiểm tra bảo hành, xét duyệt hỗ trợ đổi trả nhanh cho khách hàng một thiết bị mới tương đương và đóng gói vận chuyển nhanh chóng trong 1 ngày làm việc​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Bệnh viện nhanh chóng nhận được thiết bị thay thế, hệ thống vận hành ổn định trở lại.
Nguy cơ gián đoạn hệ thống do lỗi phần cứng được xử lý kịp thời.
Quy trình bảo hành rõ ràng, có xác nhận minh bạch từ hãng Synology.
Khách hàng an tâm tuyệt đối nhờ dịch vụ bảo hành nhanh từ Vietcorp.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với Vietcorp, dịch vụ bảo hành nhanh (EWF11) không chỉ là cam kết, mà là cách chúng tôi đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động trơn tru. Chúng tôi hiểu rằng mỗi ngày chờ bảo hành đều có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh, và đó là lý do Vietcorp sẵn sàng bỏ chi phí để khách hàng yên tâm sử dụng.

Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?​

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: NAS, HDD, FAN, PSU, adapter và linh kiện Synology.
• Đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao, am hiểu đặc thù hệ thống lưu trữ trong doanh nghiệp & y tế.
• Quy trình rõ ràng: tiếp nhận – kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Hỗ trợ tận tâm 24/7, chuyên nghiệp và uy tín.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#9054

Một khách hàng doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh trong quá trình sử dụng hệ thống lưu trữ Synology đã gặp sự cố cả hai ổ cứng Synology HAT3310-16T không được nhận diện và phát sinh lỗi cơ. Đây là sự cố phần cứng nghiêm trọng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tính ổn định của hệ thống và an toàn dữ liệu. Ngay khi phát hiện, khách hàng đã liên hệ Vietcorp để được hỗ trợ bảo hành nhanh chóng.

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, bộ phận bảo hành Vietcorp đã nhanh chóng xử lý theo quy trình:

• Phối hợp cùng khách hàng loại trừ nguyên nhân từ cấu hình NAS hoặc khe cắm.
• Kiểm tra tem bảo hành còn nguyên vẹn và trong thời hạn.
• Thực hiện kiểm tra trực tiếp: ghi nhận tình trạng ổ cứng không nhận và phát hiện lỗi cơ học.
• Xác định rõ ràng đây là lỗi phần cứng xuất phát từ nhà sản xuất.
• Toàn bộ quá trình được ghi lại bằng hình ảnh, video để đảm bảo minh bạch.

Vietcorp – Tiếp nhận & tiến hành kiểm tra tình trạng ổ cứng theo đúng quy trình bảo hành​

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Với chính sách bảo hành nhanh 1:1, Vietcorp ngay lập tức triển khai giải pháp thay thế:

• Đổi trả cho khách hàng 02 ổ cứng Synology HAT3310-16T mới thuộc phân khúc Synology HDD SATA 3.5" Plus, tương đương và tương thích.
• Đảm bảo hệ thống lưu trữ Synology tiếp tục vận hành ổn định, không gián đoạn công việc.
• Vietcorp chủ động hỗ trợ khách hàng nhận ổ cứng thay thế ngay, không cần chờ đợi kết quả bảo hành hãng.
• Song song, Vietcorp theo dõi tiến trình bảo hành chính hãng để bàn giao lại sản phẩm sau khi hoàn tất.

Vietcorp – Xem xét hỗ trợ đổi trả nhanh cho khách hàng yên tâm sử dụng​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Hệ thống NAS nhanh chóng hoạt động trở lại, không gián đoạn.
Nguy cơ rủi ro mất dữ liệu được loại bỏ kịp thời.
Quy trình xử lý minh bạch, có bằng chứng hình ảnh và video rõ ràng.
Khách hàng an tâm tuyệt đối với dịch vụ đổi nhanh 1:1 từ Vietcorp.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với Vietcorp, dịch vụ bảo hành nhanh (EWF11) không chỉ là cam kết, mà là cách chúng tôi đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động trơn tru. Chúng tôi hiểu rằng mỗi ngày chờ bảo hành đều có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh, và đó là lý do Vietcorp sẵn sàng bỏ chi phí để khách hàng yên tâm sử dụng.

Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?​

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: NAS, HDD, RAM, adapter, PSU và linh kiện Synology.
• Đội ngũ kỹ sư chuyên sâu, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực lưu trữ doanh nghiệp.
• Quy trình minh bạch: kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Hỗ trợ tận tâm 24/7, chuyên nghiệp và uy tín.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#9387

Một khách hàng sau khi mua thiết bị lưu trữ Synology DS423+ thuộc phân khúc Synology DiskStation Plus 4-5 Bay Series trên sàn thương mại điện tử đã gặp tình trạng thiết bị không nhận nguồn điện. Đây là sự cố khiến hệ thống không thể khởi động và gây gián đoạn toàn bộ công việc lưu trữ. Ngay khi phát hiện sự cố, khách hàng đã liên hệ Vietcorp để được hỗ trợ bảo hành.

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng, bộ phận kỹ thuật Vietcorp tiến hành hướng dẫn và xử lý:

• Hướng dẫn khách hàng đóng gói thiết bị DS423+ gửi về địa chỉ trung tâm bảo hành của Vietcorp.
• Kỹ thuật kiểm tra trực tiếp tại trung tâm: loại trừ khả năng lỗi từ thiết bị chính.
• Xác định nguyên nhân sự cố đến từ nguồn adapter đi kèm không hoạt động.
• Ghi nhận tình trạng bằng hình ảnh và video để đảm bảo minh bạch trong toàn bộ quy trình.

Vietcorp – Tiếp nhận & hỗ trợ kiểm tra tình trạng thiết bị không hoạt động​

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Với chính sách bảo hành nhanh, Vietcorp ngay lập tức triển khai giải pháp:

• Đổi trả một Synology Adapter 90W_1 mới, tương thích với thiết bị DS423+ cho khách hàng.
• Đảm bảo khách hàng có thể tiếp tục vận hành hệ thống NAS ngay sau khi nhận sản phẩm thay thế.
• Vietcorp chủ động xử lý nhanh chóng, không để khách hàng phải chờ đợi kết quả bảo hành từ hãng.
• Theo dõi tiến trình bảo hành chính hãng của adapter lỗi để bàn giao lại khi có kết quả cuối cùng.

Vietcorp – Xác định nguyên nhân lỗi Adapter không hoạt động tiến hành hỗ trợ đổi trả nhanh

Vietcorp – Kiểm tra đóng gói đầy đủ linh phụ kiện trả khách hàng
​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Thiết bị DS423+ hoạt động trở lại ngay sau khi nhận adapter mới.
Khách hàng yên tâm vì sự cố được xử lý nhanh chóng, không gián đoạn công việc.
Quy trình bảo hành minh bạch, có hình ảnh và video xác nhận rõ ràng.
Trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, an toàn và đáng tin cậy từ Vietcorp.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với Vietcorp, dịch vụ bảo hành nhanh (EWF11) không chỉ là cam kết, mà là cách chúng tôi đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động trơn tru. Chúng tôi hiểu rằng mỗi ngày chờ bảo hành đều có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh, và đó là lý do Vietcorp sẵn sàng bỏ chi phí để khách hàng yên tâm sử dụng.

Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: NAS, HDD, RAM, adapter và nhiều thiết bị Synology khác.
• Đội ngũ kỹ sư chuyên sâu về hệ thống lưu trữ & backup.
• Quy trình chuyên nghiệp: kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Hỗ trợ 24/7, tận tâm và minh bạch.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#7885

Một khách hàng trong quá trình sử dụng hệ thống lưu trữ Synology RS1221+ gặp tình trạng một ổ cứng HAT3310-8T thuộc phân khúc Synology HDD SATA 3.5" Plus không được nhận diện và xuất hiện lỗi Bad sector. Đây là sự cố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu năng và độ an toàn dữ liệu. Ngay khi phát hiện sự cố, khách hàng đã liên hệ Vietcorp để được hỗ trợ bảo hành.

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, kỹ thuật Vietcorp phối hợp từ xa cùng khách hàng để kiểm tra tình trạng:

• Loại trừ khả năng lỗi từ phần mềm, cấu hình NAS hoặc khe cắm.
• Xác định ổ cứng HAT3310-8T gặp lỗi phần cứng – Bad sector, không còn khả năng hoạt động ổn định.
• Kiểm tra tem bảo hành còn nguyên vẹn và trong thời hạn.
• Hướng dẫn khách hàng chụp ảnh, đóng gói và gửi ổ cứng về Vietcorp để tiếp nhận.

Tại trung tâm, kỹ thuật Vietcorp thực hiện đúng quy trình: quay video, chụp ảnh tình trạng ban đầu, sau đó kiểm tra trực tiếp trên NAS để xác nhận lỗi từ ổ cứng.

Vietcorp – Tiếp nhận & kiểm tra theo quy trình bảo hành​

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Để tránh gián đoạn công việc, Vietcorp triển khai ngay chính sách bảo hành nhanh:

• Cấp ngay cho khách hàng một ổ cứng Synology HAT3310-8T mới để thay thế.
• Đảm bảo hệ thống RS1221+ tiếp tục vận hành ổn định, không ảnh hưởng đến dữ liệu.
• Toàn bộ chi phí thay thế nhanh được Vietcorp hỗ trợ, không phụ thuộc tiến trình bảo hành từ hãng.
• Theo dõi toàn bộ quá trình bảo hành với hãng và bàn giao lại sản phẩm chính hãng khi có kết quả cuối cùng.

Vietcorp – Dán tem & đổi trả ổ cứng mới tương đương cho khách hàng yên tâm sử dụng​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Hệ thống NAS RS1221+ nhanh chóng hoạt động trở lại, không gián đoạn.
Loại bỏ ngay nguy cơ rủi ro mất dữ liệu do ổ cứng Bad sector.
Quy trình xử lý minh bạch, có video và hình ảnh xác nhận rõ ràng.
Khách hàng an tâm tuyệt đối nhờ dịch vụ đổi nhanh 1:1 từ Vietcorp.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với Vietcorp, dịch vụ bảo hành nhanh (EWF11) không chỉ là cam kết, mà là cách chúng tôi đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động trơn tru. Chúng tôi hiểu rằng mỗi ngày chờ bảo hành đều có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh, và đó là lý do Vietcorp sẵn sàng bỏ chi phí để khách hàng yên tâm sử dụng.

Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: NAS, HDD, RAM, adapter và nhiều thiết bị Synology khác.
• Đội ngũ kỹ sư chuyên sâu về hệ thống lưu trữ & backup.
• Quy trình chuyên nghiệp: kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Hỗ trợ 24/7, tận tâm và minh bạch.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#8251

Một khách hàng doanh nghiệp tại Bà Rịa – Vũng Tàu đang vận hành hệ thống lưu trữ Synology phục vụ cho hạ tầng giám sát 53 camera với cấu hình:

• 01 bộ RS3618xs thuộc phân khúc Synology RackStation XS Series
• 01 bộ mở rộng RX1217
• 22 ổ cứng Synology HAT5300-16T thuộc phân khúc Synology HDD SATA 3.5" Enterprise
• 06 bản quyền Synology CAMERAPACK8
• 05 bản quyền Synology CAMERAPACK1

Trong quá trình sử dụng, một ổ cứng HAT5300-16T xuất hiện tình trạng kêu cơ và Bad sector, gây ảnh hưởng đến độ ổn định của toàn hệ thống. Ngay lập tức, khách hàng đã liên hệ Vietcorp để được hỗ trợ khẩn cấp.

1. Quy trình kiểm tra & xác định lỗi​

Kỹ thuật Vietcorp nhanh chóng phối hợp cùng khách hàng để xác định tình trạng:

• Loại trừ nguyên nhân từ phần mềm, NAS hoặc cấu hình hệ thống.
• Xác định lỗi phần cứng trực tiếp từ ổ cứng HAT5300-16T.
• Kiểm tra tem bảo hành còn hiệu lực.
• Hướng dẫn khách hàng đóng gói cẩn thận ổ cứng và gửi về trung tâm bảo hành Vietcorp.

Tại trung tâm, đội ngũ kỹ thuật Vietcorp tiến hành kiểm tra lại theo đúng quy trình: quay video – chụp ảnh minh bạch – xác nhận tình trạng lỗi kêu cơ và Bad sector.

Vietcorp – Tiếp nhận & chuẩn đoán nhanh cho khách hàng
​

2. Giải pháp từ Vietcorp​

Để đảm bảo hệ thống giám sát camera không bị gián đoạn, Vietcorp hỗ trợ

• Cung cấp ngay cho khách hàng một ổ cứng mới HAT5300-16T mới tương đương. Tuy nhiên sau một thời gian ngắn đưa vào vận hành, khách hàng phản hồi rằng ổ cứng tiếp tục xuất hiện lỗi bất thường, ảnh hưởng đến việc lưu trữ dữ liệu. Ngay khi nhận thông tin, Vietcorp đã phối hợp cùng khách hàng tiến hành kiểm tra nhanh chóng. Kết quả cho thấy ổ cứng tiếp tục gặp lỗi xuất phát từ nhà sản xuất, không phải do quá trình sử dụng của khách hàng.
• Đảm bảo hệ thống RS3618xs & RX1217 tiếp tục hoạt động ổn định, không ảnh hưởng đến việc lưu trữ hình ảnh.
• Toàn bộ chi phí thay thế nhanh được Vietcorp hỗ trợ, không phụ thuộc tiến trình bảo hành từ hãng.
• Vietcorp tiếp tục theo dõi quy trình bảo hành chính hãng và sẽ bàn giao ổ cứng mới ngay khi có kết quả cuối cùng.

Vietcorp – Hỗ trợ đổi trả nhanh ổ cứng HAT5300-16T mới hoàn toàn từ nhà sản xuất

Vietcorp – Đóng gói cẩn thận & vận chuyển nhanh đến khách hàng​

3. Kết quả & lợi ích cho khách hàng​

Vietcorp không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm, mà còn luôn đồng hành sát sao trong suốt vòng đời thiết bị. Ngay cả khi sự cố phát sinh liên tiếp, Vietcorp vẫn đảm bảo:

• Hỗ trợ nhanh – xử lý dứt điểm – thay thế kịp thời.
• Đảm bảo quyền lợi bảo hành chính hãng cho khách hàng.
• Góp phần duy trì hệ thống vận hành ổn định, an toàn dữ liệu.

Vietcorp – Bảo hành nhanh, an tâm vận hành​

Với Vietcorp, dịch vụ bảo hành nhanh (EWF11) không chỉ là cam kết, mà là cách chúng tôi đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động trơn tru. Chúng tôi hiểu rằng mỗi ngày chờ bảo hành đều có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh, và đó là lý do Vietcorp sẵn sàng bỏ chi phí để khách hàng yên tâm sử dụng.

Tại sao khách hàng chọn Vietcorp?

• Kinh nghiệm xử lý bảo hành đa dạng: NAS, HDD, RAM, adapter và nhiều thiết bị Synology khác.
• Đội ngũ kỹ sư chuyên sâu về hệ thống lưu trữ & backup.
• Quy trình chuyên nghiệp: kiểm tra – xác minh – đổi nhanh – theo dõi bảo hành.
• Hỗ trợ 24/7, tận tâm và minh bạch.

Liên hệ để được tư vấn sản phẩm & hỗ trợ bảo hành nhanh:​

• Zalo / Hotline tư vấn: 0814 247 247
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 1900 636 248
• Email hỗ trợ dịch vụ: support@vietcorp.com

#7494