Vietcorp.ICT
Moderator
Trong bài hướng dẫn này Viecorp sẽ hỗ trợ các bạn khắc phục lỗi liên quan đến việc trình duyệt Google Chrome không hoạt động khi xem camera trên Surveillance Station 9.2 , đặc biệt với các camera sử dụng chuẩn nén H.265.
Trong thực tế, một số máy tính có thể không xem được video H.265 trên Chrome trong khi các máy khác lại không hiển thị.
Để khắc phục lỗi này mời các bạn thực hiện theo các bước kiểm tra và cấu hình sau:
1. Kiểm tra chuẩn mã hóa video
- Truy cập cấu hình camera trong Surveillance Station
- Kiểm tra xem camera đang sử dụng chuẩn nén H265 hay không.
2. Cài đặt HEVC Video Extensions ( bắt buộc với H.265 trên Windows)
- Trên các máy tính không xem được video H.265, các bạn hãy tìm và cài đặt HEVC Video Extensions.
Lưu ý: Đây là thành phần cần thiết để Windows và trình duyệt Chrome giải mã video H265.
3. Giải pháp thay thế
- Trong trường hợp không thể cài đặt HEVC Video Extensions ( do chính sách hệ thống hoặc giới hạn phần cứng) khuyên nghị chuyển camera sang chuẩn H.264.
- H.264 có độ tương thích cao hơn và hoạt động ổn định trên hầu hết trình duyệt và thiết bị
4. Tinh chỉnh cấu hình Google Chrome
Bước 1: Kiểm tra và bật / tắt tăng tốc phần cứng
- Mở Google Chrome -> vào Setting -> System -> thử bật hoặc tắt tùy chọn : Use graphics acceleration when available
- Sau đó khởi động lại trình duyệt sau mỗi lần thay đổi.
-
Một số máy tính sẽ hoạt động tốt hơn khi tắt tăng tốc phần cứng, trong khi máy khác lại cần bật.
Bước 2: Xóa bộ nhớ cache trình duyệt
- Trong Chrome việc loại bỏ dữ liệu tạm cũ có thể gây xung đột khi phát video
Bước 3: Kiểm tra khả năng giải mã video của Chrome
- Các bạn gõ " chrome://gpu " kiểm tra mục Video Acceleration Information
- Xác nhận :
+ Tăng tốc phần cứng đang hoạt động
+ Hệ thống có hỗ trợ giải mã HEVC( H.265)
Lưu ý quan trọng:
- Khả năng giải mã H.265 phụ thuộc trực tiếp vào CPU và GPU của máy tính.
- Các máy tính cấu hình thấp hoặc GPU đời cũ có thể không hỗ trợ HEVC dù đã cài extensions.
5. Khuyến nghị
- H265 giúp tiết kiệm băng thông nhưng yêu cầu phần cứng và phần mềm hỗ trợ đầy đủ.
- Nếu gặp lỗi trên Chrome:
+ Ưu tiên kiểm tra HEVC Video Extensions
+ Kiểm tra tăng tốc phần cứng
+ Hoặc chuyển sang H.264 để đảm bảo ổn định
Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 636 248 để được đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của Vietcorp tư vấn và hỗ trợ tận tình.
Trong thực tế, một số máy tính có thể không xem được video H.265 trên Chrome trong khi các máy khác lại không hiển thị.
Để khắc phục lỗi này mời các bạn thực hiện theo các bước kiểm tra và cấu hình sau:
1. Kiểm tra chuẩn mã hóa video
- Truy cập cấu hình camera trong Surveillance Station
- Kiểm tra xem camera đang sử dụng chuẩn nén H265 hay không.
2. Cài đặt HEVC Video Extensions ( bắt buộc với H.265 trên Windows)
- Trên các máy tính không xem được video H.265, các bạn hãy tìm và cài đặt HEVC Video Extensions.
Lưu ý: Đây là thành phần cần thiết để Windows và trình duyệt Chrome giải mã video H265.
3. Giải pháp thay thế
- Trong trường hợp không thể cài đặt HEVC Video Extensions ( do chính sách hệ thống hoặc giới hạn phần cứng) khuyên nghị chuyển camera sang chuẩn H.264.
- H.264 có độ tương thích cao hơn và hoạt động ổn định trên hầu hết trình duyệt và thiết bị
4. Tinh chỉnh cấu hình Google Chrome
Bước 1: Kiểm tra và bật / tắt tăng tốc phần cứng
- Mở Google Chrome -> vào Setting -> System -> thử bật hoặc tắt tùy chọn : Use graphics acceleration when available
- Sau đó khởi động lại trình duyệt sau mỗi lần thay đổi.
-
Một số máy tính sẽ hoạt động tốt hơn khi tắt tăng tốc phần cứng, trong khi máy khác lại cần bật.Bước 2: Xóa bộ nhớ cache trình duyệt
- Trong Chrome việc loại bỏ dữ liệu tạm cũ có thể gây xung đột khi phát video
Bước 3: Kiểm tra khả năng giải mã video của Chrome
- Các bạn gõ " chrome://gpu " kiểm tra mục Video Acceleration Information
- Xác nhận :
+ Tăng tốc phần cứng đang hoạt động
+ Hệ thống có hỗ trợ giải mã HEVC( H.265)
Lưu ý quan trọng:
- Khả năng giải mã H.265 phụ thuộc trực tiếp vào CPU và GPU của máy tính.
- Các máy tính cấu hình thấp hoặc GPU đời cũ có thể không hỗ trợ HEVC dù đã cài extensions.
5. Khuyến nghị
- H265 giúp tiết kiệm băng thông nhưng yêu cầu phần cứng và phần mềm hỗ trợ đầy đủ.
- Nếu gặp lỗi trên Chrome:
+ Ưu tiên kiểm tra HEVC Video Extensions
+ Kiểm tra tăng tốc phần cứng
+ Hoặc chuyển sang H.264 để đảm bảo ổn định
Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 636 248 để được đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của Vietcorp tư vấn và hỗ trợ tận tình.