Synology Synolog đưa AI vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, mang lại trải nghiệm nhanh và tốt hơn

Key points

  • Synology AI
Vincent Tsai, Giám đốc Dịch vụ Kỹ thuật cho biết: "Synology cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật toàn diện, bao gồm các câu hỏi về cách sử dụng sản phẩm, xử lý sự cố cấp bách và tư vấn triển khai các mô hình phức tạp. Với tính năng AI hỗ trợ mới, mục tiêu của chúng tôi là giảm thời gian phản hồi các yêu cầu cơ bản, từ đó mà các kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật có thể tập trung giải quyết nhanh hơn các trường hợp phức tạp và khẩn cấp."

Tận dụng kiến trúc Tạo sinh tăng cường truy xuất (RAG), AI hỗ trợ của Synology có quyền truy cập vào các tài liệu kỹ thuật ẩn danh và thông tin chuyên sâu về khắc phục sự cố, được tích lũy từ kinh nghiệm phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới. Các quy trình học máy liên kết và củng cố đảm bảo phản hồi có chất lượng cao, hữu ích và có thể tự cải thiện.

synology-ai-1.webp

Synolog tích hợp AI

Với việc ra mắt AI hỗ trợ thế hệ đầu tiên của Synology, khách hàng có thể kỳ vọng thời gian phản hồi nhanh hơn tới 20 lần, mang lại trải nghiệm dịch vụ tối ưu hơn.

📩 Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu! (Hotline/Zalo: 0814 247 247)

Giới thiệu Vietcorp•>>
Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong quản trị và bảo vệ dữ liệu, Vietcorp luôn tiên phong triển khai các dự án lưu trữ dữ liệu và backup dữ liệu quy mô lớn trên toàn quốc, tạo dựng niềm tin vững chắc từ khách hàng đa ngành nghề.

Vietcorp là đối tác uy tín của Synology, chúng tôi tự hào đạt các danh hiệu:
🏅 Synology Gold Partner
🏅 Synology Service Provider
🏅 Synology System Integrator
🏅 Synology Surveillance Specialist

Vietcorp đồng thời là nhà phân phối & tích hợp của các thương hiệu hàng đầu như Synology, Centerm, vCloudPoint, NComputing, WD, Seagate, Aruba, Unifi, Hikvision, Axis, Microsoft,...

Comments

There are no comments to display

Information

Author
Vietcorp.News
Published
Last updated
Views
43

More by Vietcorp.News

Back
Top
Cart