Vietcorp.ICT
Moderator
Không truy cập được vào hệ thống UC3200? Mất kết nối giữa các controller?
Khi gặp sự cố kết nối với Synology Unified Controller, việc xác định đúng nguyên nhân và xử lý theo từng bước là cực kỳ quan trọng để tránh gián đoạn dịch vụ lưu trữ. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn thực hiện sau:
Kiểm tra trạng thái của đèn LED nguồn
Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 636 248 để được đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của Vietcorp tư vấn và hỗ trợ tận tình.
Khi gặp sự cố kết nối với Synology Unified Controller, việc xác định đúng nguyên nhân và xử lý theo từng bước là cực kỳ quan trọng để tránh gián đoạn dịch vụ lưu trữ. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn thực hiện sau:
Kiểm tra trạng thái của đèn LED nguồn
- Đèn LED nguồn tắt - Điều này có nghĩa là thiết bị của bạn đã tắt, vui lòng khởi động Synology Unified Controller. Nếu bạn không thể khởi động thiết bị, có thể do nguồn điện, bộ chuyển đổi hoặc các vấn đề phần cứng khác.
- Khi ổ đĩa chưa được lắp đặt - Khi bật nguồn, đèn LED nguồn chỉ nhấp nháy trong vài giây trước khi tắt hoặc nhấp nháy trong hơn 20 phút. Có thể do bo mạch chủ hoặc nguồn điện bị trục trặc. Vui lòng liên hệ với nhà bán lẻ để được sửa chữa hoặc thay thế.
- Đèn LED nguồn nhấp nháy liên tục khi ổ đĩa được lắp đặt - Điều này có nghĩa là một trong hai bộ điều khiển đang khởi động hoặc tắt máy, vui lòng đợi 10 phút trước khi kiểm tra lại thiết bị. Nếu thiết bị không thể khởi động hoặc tắt máy, vui lòng rút phích cắm và cắm lại cáp nguồn trước khi khởi động lại thiết bị.
- Tìm Synology Unified Controller của bạn thông qua một trong các công cụ sau:
- Trợ lý web: Nhập find.synology.com vào thanh địa chỉ của trình duyệt web.
- Synology Assistant: Mở tiện ích trên máy tính, có sẵn trong Trung tâm tải xuống .
- Bạn sẽ thấy tất cả các thiết bị Synology của mình và trạng thái của chúng thông qua Trợ lý web hoặc Trợ lý Synology.
- Cấu hình bị mất/Có thể di chuyển: Dữ liệu trong các thư mục được chia sẻ sẽ không bị xóa sau khi bạn cài đặt lại DSM UC.
- Sẵn sàng: Hệ thống đã được cài đặt thành công và sẵn sàng sử dụng.
Nếu Web Assistant và Synology Assistant vẫn không tìm thấy bộ điều khiển Synology Unified của bạn, bạn có thể thử các phương pháp sau để khắc phục sự cố: - Tạm thời tắt hoặc xóa tường lửa và phần mềm diệt vi-rút trên máy tính của bạn.
- Sử dụng cáp Ethernet khác để kết nối thiết bị Synology Unified Controller để kiểm tra xem cáp có bị lỗi không.
- Nhấn nút RESET trong bốn giây (bạn sẽ nghe thấy tiếng bíp) để đặt lại cài đặt Synology Unified Controller.
- Kết nối thiết bị Synology trực tiếp với máy tính bằng cáp Ethernet mà không cần thông qua bộ chuyển mạch mạng hoặc bộ định tuyến. Đặt giao diện LAN có dây của máy tính thành DHCP và tìm kiếm lại NAS Synology bằng Synology Assistant.
- Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, có thể do sự cố phần cứng. Nếu Bộ điều khiển Synology Unified của bạn vẫn còn trong thời hạn bảo hành, vui lòng liên hệ với đại lý bán lẻ tại địa phương để được sửa chữa.
Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 636 248 để được đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của Vietcorp tư vấn và hỗ trợ tận tình.