Vietcorp.ICT
Moderator
Nếu bạn lưu trữ ảnh với định dạng HEIC (High Efficiency Image Coding) trong Synology Drive, bạn có thể gặp phải khó khăn khi xem trước các file này.
Nguyên nhân
Synology không còn hỗ trợ việc chuyển đổi codec của các tập tin hình ảnh HEIC/HEIF hoặc video HEVC trên server. Do thay đổi này, bạn không thể xem các tập tin hình ảnh HEIC/HEIF hoặc phát video HEVC trong Synology Drive web portal.
Để xem tập tin HEIC/HEIF
Nếu bạn không thể xem tập tin HEIC/HEIF trong Synology Drive web portal, thử một trong các phương pháp sau để làm cho tập tin HEIC/HEIF có thể xem được:
Nếu bạn không thể phát video HEVC trong Synology Drive web portal, thử một trong các phương pháp sau:
Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 636 248 để được đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của Vietcorp tư vấn và hỗ trợ tận tình.
Nguyên nhân
Synology không còn hỗ trợ việc chuyển đổi codec của các tập tin hình ảnh HEIC/HEIF hoặc video HEVC trên server. Do thay đổi này, bạn không thể xem các tập tin hình ảnh HEIC/HEIF hoặc phát video HEVC trong Synology Drive web portal.
Để xem tập tin HEIC/HEIF
Nếu bạn không thể xem tập tin HEIC/HEIF trong Synology Drive web portal, thử một trong các phương pháp sau để làm cho tập tin HEIC/HEIF có thể xem được:
- Chuyển đổi định dạng tập tin
Chuyển đổi các tập tin hình ảnh sang định dạng JPG hoặc các định dạng được hỗ trợ khác. - Tải tập tin hình ảnh qua các phương pháp khác
- Từ thiết bị di động: Cài đặt ứng dụng Synology Drive và tải hình ảnh qua ứng dụng.
- Từ máy tính: Bạn cũng có thể tải tập tin hình ảnh lên bằng Synology Drive Client. Lưu ý rằng các tập tin HEIC/HEIF chỉ hiển thị đúng trong Synology Drive web portal nếu hệ điều hành đang chạy Synology Drive Client hỗ trợ các định dạng tập tin này:
- macOS: Được hỗ trợ hoàn toàn.
- Windows:
- Đối với Windows 11, phiên bản 22H2 trở lên: Được hỗ trợ hoàn toàn.
- Đối với Windows 10: Được hỗ trợ khi cả HEVC Video Extensions và HEIF Image Extensions đều được cài đặt. Sau khi bạn đã mua và cài đặt cả hai phần mở rộng này, tải lại tập tin hình ảnh để xem.
Nếu bạn không thể phát video HEVC trong Synology Drive web portal, thử một trong các phương pháp sau:
- Phát video bằng các trình duyệt web được hỗ trợ và các phiên bản tương ứng.
- Chuyển đổi các tập tin video sang định dạng MP4 hoặc các định dạng được hỗ trợ khác.
- Ví dụ: bạn có thể tải xuống công cụ chuyển đổi video mã nguồn mở như Handbrake, công cụ này có tính tương thích cao. Chúng tôi khuyến nghị chọn tùy chọn mặc định "Fast 1080p30", nhưng bạn có thể điều chỉnh thông số kỹ thuật tùy theo nhu cầu sử dụng thực tế.
- Ví dụ: bạn có thể tải xuống công cụ chuyển đổi video mã nguồn mở như Handbrake, công cụ này có tính tương thích cao. Chúng tôi khuyến nghị chọn tùy chọn mặc định "Fast 1080p30", nhưng bạn có thể điều chỉnh thông số kỹ thuật tùy theo nhu cầu sử dụng thực tế.
Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 636 248 để được đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của Vietcorp tư vấn và hỗ trợ tận tình.