Vietcorp.ICT
Moderator
Bạn gặp phải vấn đề khi không thể xem ảnh HEIC hoặc video HEVC trên Synology Photos? Đây là vấn đề phổ biến mà người dùng có thể gặp phải nếu hệ thống không hỗ trợ đúng các codec này.
Với những bước đơn giản, bạn sẽ có thể xem ảnh HEIC và video HEVC trực tiếp trên Synology Photos mà không gặp phải lỗi hay sự cố.
1. Nếu bạn sử dụng web portal Synology Photos/BeePhotos/BeeFiles
Synology Image Assistant cho desktop và tiện ích mở rộng trình duyệt Synology Image Assistant Extension cho phép bạn tạo ảnh xem trước và video nén (chỉ cho Synology Photos và BeePhotos) cho các định dạng như ảnh HEIC và video HEVC (bao gồm Live Photos), đảm bảo chúng có thể hiển thị trên bất kỳ trình duyệt nào.
Lưu ý:
Vì hầu hết các thiết bị di động có thể phát video ở các định dạng như HEVC, tính năng Image Assistant trong ứng dụng di động Synology Photos/BeePhotos không tạo ra video nén. Hãy làm theo các hướng dẫn dưới đây để tạo ảnh xem trước.
Sử dụng tính năng Image Assistant trên ứng dụng di động Synology Photos và điều hướng đến các mục mà bạn muốn xem trên màn hình lớn. Ứng dụng di động sẽ tự động tạo ảnh xem trước cho các mục đó. Bạn có thể xem các mục này sau đó trên TV.
4. Nếu bạn không thể tạo ảnh xem trước hoặc video nén do quyền hạn không đủ trên Synology Photos
Điều này chỉ xảy ra trên Synology Photos và bạn có thể thấy một hộp thoại thông báo "Cung cấp thông tin mục cho chủ sở hữu/administrator của bạn để tạo ảnh xem trước/video nén", lý do là bạn không có quyền đủ để tải lên ảnh xem trước bổ sung cho mục bạn đang xem.
Để giải quyết vấn đề này, làm theo các bước dưới đây để chia sẻ thông tin mục với chủ sở hữu hoặc quản trị viên của bạn. Việc này sẽ giúp họ tìm thấy các mục nhanh chóng và tạo ảnh xem trước hoặc video nén để hiển thị đúng cách.
Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 636 248 để được đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của Vietcorp tư vấn và hỗ trợ tận tình.
Với những bước đơn giản, bạn sẽ có thể xem ảnh HEIC và video HEVC trực tiếp trên Synology Photos mà không gặp phải lỗi hay sự cố.
1. Nếu bạn sử dụng web portal Synology Photos/BeePhotos/BeeFiles
Synology Image Assistant cho desktop và tiện ích mở rộng trình duyệt Synology Image Assistant Extension cho phép bạn tạo ảnh xem trước và video nén (chỉ cho Synology Photos và BeePhotos) cho các định dạng như ảnh HEIC và video HEVC (bao gồm Live Photos), đảm bảo chúng có thể hiển thị trên bất kỳ trình duyệt nào.
Lưu ý:
- Synology Image Assistant có thể cung cấp video nén để phát trên các trình duyệt. Tuy nhiên, để phát lại với chất lượng gốc tối ưu, chúng tôi khuyến nghị sử dụng Chrome 107, Safari 13, hoặc Edge 79 (chỉ trên macOS) hoặc phiên bản cao hơn. Ngoài ra, bạn có thể tải video về để phát lại.
- Synology Image Assistant sử dụng tài nguyên mạng để xử lý ảnh và video. Tốc độ hiển thị ảnh xem trước có thể thay đổi tùy theo băng thông mạng của bạn.
Vì hầu hết các thiết bị di động có thể phát video ở các định dạng như HEVC, tính năng Image Assistant trong ứng dụng di động Synology Photos/BeePhotos không tạo ra video nén. Hãy làm theo các hướng dẫn dưới đây để tạo ảnh xem trước.
- Nếu bạn sử dụng Synology Photos, đảm bảo Synology Photos trên DSM đã được cập nhật lên phiên bản 1.7.0 trở lên, và ứng dụng di động được cập nhật lên phiên bản 2.1.0 trở lên. Nếu bạn sử dụng BeePhotos, đảm bảo BeePhotos trên BeeStation đã được cập nhật lên phiên bản 1.1 trở lên, và ứng dụng di động được cập nhật lên phiên bản 2.0 trở lên.
- Vào tab More > Settings. Bật Image Assistant.
- Sau khi bạn bật tính năng này, ứng dụng di động sẽ tự động tạo ảnh xem trước cho các mục bạn đang duyệt. Bạn có thể thấy tiến trình tạo ảnh xem trước trong tab More.
- Mặc dù Image Assistant có thể cung cấp ảnh xem trước ở định dạng JPEG cho các video HEVC, khả năng phát lại phụ thuộc vào khả năng giải mã của trình phát trên điện thoại của bạn. Nếu video không thể phát trực tiếp trong ứng dụng di động Synology Photos/BeePhotos, hãy thử sử dụng DS file (chỉ trên thiết bị iOS) hoặc các ứng dụng bên thứ ba như MX Player hoặc VLC media player. Ngoài ra, bạn có thể tải video về để phát lại.
- Image Assistant sử dụng tài nguyên mạng để xử lý ảnh và video. Tốc độ hiển thị ảnh xem trước có thể thay đổi tùy theo băng thông mạng hoặc kế hoạch dữ liệu của bạn.
Sử dụng tính năng Image Assistant trên ứng dụng di động Synology Photos và điều hướng đến các mục mà bạn muốn xem trên màn hình lớn. Ứng dụng di động sẽ tự động tạo ảnh xem trước cho các mục đó. Bạn có thể xem các mục này sau đó trên TV.
4. Nếu bạn không thể tạo ảnh xem trước hoặc video nén do quyền hạn không đủ trên Synology Photos
Điều này chỉ xảy ra trên Synology Photos và bạn có thể thấy một hộp thoại thông báo "Cung cấp thông tin mục cho chủ sở hữu/administrator của bạn để tạo ảnh xem trước/video nén", lý do là bạn không có quyền đủ để tải lên ảnh xem trước bổ sung cho mục bạn đang xem.
Để giải quyết vấn đề này, làm theo các bước dưới đây để chia sẻ thông tin mục với chủ sở hữu hoặc quản trị viên của bạn. Việc này sẽ giúp họ tìm thấy các mục nhanh chóng và tạo ảnh xem trước hoặc video nén để hiển thị đúng cách.
- Nếu bạn được yêu cầu chia sẻ mục với chủ sở hữu và không biết tên của họ, hãy kiểm tra ở góc dưới bên trái của album chia sẻ.
- Mở và click vào Information ở góc trên bên phải để sao chép tên tập tin và chia sẻ với chủ sở hữu hoặc quản trị viên. Ngoài ra, nếu bạn có share link của mục này, chỉ cần gửi liên kết đó cho chủ sở hữu hoặc quản trị viên.
- Thông báo cho chủ sở hữu hoặc quản trị viên rằng bạn không thể xem trước mục này hoặc xem video đã nén, và vui lòng yêu cầu họ tạo preview hoặc compressed video thông qua Synology Image Assistant trên máy tính và phần mở rộng của nó, hoặc bật Image Assistant trong ứng dụng di động để chỉ tạo preview.
- Yêu cầu chủ sở hữu hoặc quản trị viên tìm kiếm theo tên tập tin hoặc nhấp vào share link để nhanh chóng xác định vị trí . Preview hoặc compressed video sẽ được tự động tạo ra.
Nếu anh/chị cần hỗ trợ thêm bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 636 248 để được đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của Vietcorp tư vấn và hỗ trợ tận tình.
Last edited: