Bảo hành nhanh

Vietcorp – EWF11 là gì?​

Vietcorp EWF11 là gói dịch vụ bảo hành nhanh đặc biệt dành riêng cho khách hàng mua thiết bị tại Vietcorp. “EWF11” là viết tắt của:

---

Exchange Warranty Fast – 1 for 1
(Đổi bảo hành nhanh – 1 đổi 1)

---

Với EWF11, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi đầu tư vào thiết bị NAS Synology và các sản phẩm công nghệ khác tại Vietcorp, bởi mọi rủi ro lỗi phần cứng trong giai đoạn đầu sử dụng đều được xử lý nhanh chóng chỉ trong 1 ngày làm việc tiếp theo (NBD – Next Business Day).

Quyền lợi khách hàng khi tham gia Vietcorp – EWF11​

Đổi mới 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng đầu​

Trong 6 tháng đầu kể từ ngày mua, nếu thiết bị NAS bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất và được xác minh bởi kỹ thuật Vietcorp, khách hàng sẽ:

• Được đổi ngay 1 thiết bị tương đương chỉ sau 1 ngày làm việc kể từ khi xác minh lỗi
• Trường hợp không có sẵn hàng đổi: Vietcorp sẽ cho mượn tạm 1 thiết bị tương đương để đảm bảo hệ thống hoạt động không bị gián đoạn.

Giao hàng tận nơi – hoàn toàn miễn phí​

Vietcorp hỗ trợ vận chuyển miễn phí tới tận nơi đối với các sản phẩm thuộc diện đổi bảo hành, áp dụng cho:

• NAS Synology DiskStation / RackStation từ 4 bay đến 12 bay.
• Ổ cứng chuyên dụng dòng HAT33xx / HAT53xx.
• Thiết bị vCloudPoint Zero Client.

Vietcorp – Áp dụng cho các sản phẩm nào?​

Gói Vietcorp EWF11 áp dụng miễn phí khi khách hàng mua các sản phẩm sau tại Vietcorp:

Quy trình xử lý bảo hành nhanh Vietcorp – EWF11​

1. Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
2. Xác minh lỗi phần cứng (từ xa hoặc tại chỗ, nếu cần).
3. Một ngày làm việc kế tiếp (NBD):
4. Giao thiết bị mới hoặc cho mượn tạm.
5. Thu hồi thiết bị cũ để gửi bảo hành hãng.
6. Hỗ trợ kỹ thuật cài đặt lại hệ thống nếu cần.

Lợi ích nổi bật của gói Vietcorp – EWF11​

• Không lo downtime – hệ thống không bị gián đoạn.
• Xử lý cực nhanh – chỉ 1 ngày làm việc sau khi xác minh.
• Thiết bị thay thế chất lượng tương đương.
• Được hỗ trợ cài đặt lại dịch vụ, cấu hình RAID nếu cần.

Lưu ý gói Vietcorp - EWF11​

• Gói EWF11 miễn phí và tự động áp dụng cho khách hàng đủ điều kiện.
• Chỉ áp dụng cho lỗi do nhà sản xuất, không áp dụng với lỗi do người dùng gây ra (rơi, nước, cháy nổ,…)
• Thiết bị đổi hoặc cho mượn có thể là hàng tương đương cấu hình, không nhất thiết trùng model.

---

Hàng trăm khách hàng doanh nghiệp đã tin chọn Vietcorp – bạn còn chần chừ gì nữa?

Inbox ngay hoặc gọi Hotline/Zalo: 0814 247 247 để được tư vấn về dịch vụ thuê NAS Synology!
Tham khảo các dòng sản phẩm Synology tại đây.

Đăng ký thành viên và theo dõi Vietcorp để cập nhật các giải pháp mới nhất từ Synology.

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu về Synology!
Vietcorp là đối tác uy tín của Synology, chúng tôi tự hào đạt các danh hiệu:
Synology Gold Partner
Synology Service Provider
Synology System Integrator
Synology Mail Specialist
Synology Surveillance Specialist
Synology Surveillance Solutions

Vietcorp đồng thời là nhà phân phối & tích hợp của các thương hiệu hàng đầu như Synology, Centerm, vCloudPoint, NComputing, WD, Seagate, Aruba, Unifi, Hikvision, Axis, Microsoft,...