Vietcorp Vietcorp hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố nhanh sau bão lớn tại Hà Giang

Chiều Chủ nhật ngày 12/10/2025, Vietcorp nhận được một tin nhắn khẩn đến từ một trạm đăng kiểm tại Hà Giang bây giờ là Tuyên Quang nơi được xem là điểm cuối của Tổ quốc cần được hỗ trợ. Hiện nay miền Bắc đang chịu ảnh hưởng nặng nề sau bão số 11. Thiết bị NAS DS920+ (đã EOL, model thay thế là DS925+) của khách hàng bất ngờ gặp sự cố, nghi ngờ do ngập nước. Dù ngoài giờ làm việc, Vietcorp ngay lập tức phản hồi và bắt tay vào hỗ trợ từ xa.

Chuẩn đoán nhanh - Xử lý kịp thời​

Đội kỹ thuật tiến hành hướng dẫn khách hàng kiểm tra sơ bộ hệ thống, rà soát từng bước để xác định nguyên nhân lỗi. Sau khi xác nhận ổ cứng NAS bị hư hại, Vietcorp nhanh chóng đưa ra phương án thay thế và khôi phục hệ thống.

Thứ 2 vào giờ làm việc trở lại, Vietcorp nhanh chóng chuẩn bị 2 ổ cứng thay thế và gửi hỏa tốc ngay trong sáng ngày 13/10/2025 từ Hồ Chí Minh ra Hà Nội, sau đó chuyển tiếp đến Hà Giang cũ trong ngày. Trong tình huống mưa bão khẩn cấp, Vietcorp hỗ trợ hoàn toàn chi phí vận chuyển và dịch vụ, mong san sẻ phần nào khó khăn mà khách hàng miền Bắc đang đối mặt, giúp họ duy trì hoạt động liên tục, giảm thiểu rủi ro dữ liệu trong thời điểm khó khăn.


Đây không chỉ là một đơn hàng, mà là một cam kết về trách nhiệm và sự đồng hành của Vietcorp dành cho khách hàng.

Hệ thống xử lý và hoạt động ổn định sau vài giờ​

Đến 17h chiều cùng ngày 13/10/2025, ổ cứng thay thế đã có mặt tại Hà Giang. Đội ngũ IT khách hàng phối hợp cùng Vietcorp tiến hành cài đặt hệ điều hành, map lại ổ đĩa dùng chung và kiểm tra toàn bộ tình trạng hệ thống.
Sau vài giờ nỗ lực, NAS server đã hoạt động trở lại ổn định toàn bộ dữ liệu được phục hồi và đảm bảo thông suốt cho quy trình nghiệp vụ của khách hàng.

Mỗi câu chuyện nhỏ, mỗi lần đồng hành đều là động lực để Vietcorp tiếp tục hoàn thiện dịch vụ, để bất kỳ khách hàng nào, từ Bắc chí Nam, đều cảm nhận được sự an tâm khi sử dụng sản phẩm và giải pháp của chúng tôi.

🕊 Vietcorp xin gửi lời cảm ơn đến quý khách hàng đã luôn tin tưởng và lựa chọn chúng tôi.
Chúng tôi luôn cam kết "Dù bạn ở bất kỳ đâu - Vietcorp vẫn luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ hết mình"

Về Vietcorp​

Vietcorp là Synology Gold Partner tại Việt Nam, chuyên cung cấp giải pháp lưu trữ, sao lưu dữ liệu và hạ tầng CNTT toàn diện cho doanh nghiệp. Với mạng lưới đối tác rộng khắp và đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, Vietcorp cam kết mang đến giải pháp tối ưu, dịch vụ tận tâm và sự đồng hành lâu dài cùng khách hàng trong hành trình chuyển đổi số.

Liên hệ tư vấn giải pháp
Inbox ngay hoặc gọi Hotline/Zalo: 0814 247 247 để được tư vấn về các giải pháp của Synology!Tham khảo các dòng sản phẩm Synology tại đây.
Đăng ký thành viên và theo dõi Vietcorp để cập nhật các giải pháp mới nhất từ Synology.

Liên hệ ngay Vietcorp để được hỗ trợ chuyên sâu về Synology!
Vietcorp là đối tác uy tín của Synology, chúng tôi tự hào đạt các danh hiệu:
Synology Gold Partner
Synology Service Provider
Synology System Integrator
Synology Mail Specialist
Synology Surveillance Specialist
Synology Surveillance Solutions

Vietcorp đồng thời là nhà phân phối & tích hợp của các thương hiệu hàng đầu như Synology, Centerm, vCloudPoint, NComputing, WD, Seagate, Aruba, Unifi, Hikvision, Axis, Microsoft,...