5 Điểm chính cần xem xét khi lựa chọn Hệ thống quản lý giám sát

Kể từ khi phát hành Synology Surveillance Station vào năm 2008, Synology đã giúp hàng nghìn doanh nghiệp triển khai hoặc nâng cấp hệ thống giám sát của họ. Các hệ thống này là khoản đầu tư có thể phục vụ trong nhiều thập kỷ, vì vậy nguyên tắc thiết yếu để giải quyết thách thức phức tạp khi lựa chọn giải pháp giám sát là: đánh giá cẩn thận các chi phí ẩn dài hạn là tối quan trọng .

Dưới đây, Vietcorp đã phác thảo 5 khía cạnh thường bị bỏ qua trong việc triển khai giám sát nhưng có thể ảnh hưởng đáng kể đến chi phí dài hạn.

1. Khả năng tương thích

Cho dù nâng cấp hệ thống giám sát hiện có hay triển khai kiến ​​trúc giám sát mới, yếu tố chính cần xem xét khi lựa chọn hệ thống quản lý giám sát là khả năng tương thích của camera . Các hệ thống có khả năng tương thích với camera hạn chế cũng hạn chế khả năng nâng cấp và mở rộng, thậm chí có thể dẫn đến việc bị ràng buộc với các nhà cung cấp cụ thể, có khả năng làm tăng chi phí dài hạn.

Khi đánh giá phần cứng cho triển khai giám sát mới, một sai lầm phổ biến là chỉ chọn camera rẻ nhất đáp ứng các yêu cầu về chức năng, sau đó chọn giải pháp quản lý tương thích với camera đó. Cách tiếp cận camera-first này có thể dẫn đến tình trạng không hỗ trợ các mẫu camera mới và hệ thống không thể mở rộng.

Một phương pháp tốt hơn là tiếp cận khả năng tương thích từ góc nhìn rộng hơn, sử dụng các tiêu chuẩn công nghiệp như ONVIF để đảm bảo hệ thống sẽ tiếp tục đáp ứng các chuẩn mực cần thiết. Chiến lược này cung cấp các tùy chọn tương thích đáng tin cậy hơn khi hệ thống cũ đi và các camera mới được phát triển. Ngoài ra, điều quan trọng là phải lưu ý tần suất nhà cung cấp tiềm năng cập nhật danh sách khả năng tương thích của họ. Các bản cập nhật thường xuyên hơn là một chỉ báo mạnh mẽ cho thấy hệ thống sẽ linh hoạt trong việc cấu hình các camera mới trong tương lai.

2. Quản lý giám sát tập trung

Để hệ thống giám sát có hiệu quả trong việc ngăn ngừa sự cố, hệ thống không chỉ phải ghi lại và truyền phát video thời gian thực mà còn phải đảm bảo nhân viên có liên quan được thông báo nhanh chóng và hiệu quả về các sự cố tiềm ẩn . Khi phát hiện sự kiện đáng ngờ, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo báo động để giúp nhân viên có liên quan hành động trong thời gian ngắn nhất có thể.

Đối với các tổ chức không đủ nguồn lực CNTT hoặc nhân viên an ninh hạn chế, điều quan trọng là phải chú ý đến việc liệu hệ thống quản lý giám sát có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu giám sát hay không. Các tính năng có vẻ nhỏ như khả năng chỉnh sửa bảng điều khiển, chuyển đổi nhanh giữa các chế độ xem khác nhau hoặc tùy chỉnh các kích hoạt sự kiện cụ thể tạo nên sự khác biệt giữa một hệ thống đơn giản hóa và hợp lý hóa việc quản lý giám sát và một hệ thống sẽ mất thêm thời gian và nguồn lực để quản lý.

Mặc dù các tính năng như thế này có vẻ cơ bản, nhưng không phải tất cả các hệ thống quản lý giám sát đều có sẵn các tính năng này. Một số hệ thống hoàn toàn không có chúng, trong khi các hệ thống khác tính thêm phí cho bảng điều khiển giám sát toàn diện hoặc quản lý kiến ​​trúc giám sát tập trung như CMS.

Việc thiếu hệ thống quản lý trung tâm có thể kéo dài thời gian phản ứng trong các trường hợp khẩn cấp và làm tăng chi phí quản lý. Các ngành như bán lẻ, xây dựng, giáo dục hoặc chăm sóc sức khỏe thường có nhiều địa điểm với một nhóm CNTT chung và dựa vào hệ thống quản lý giám sát tập trung để tránh phải đi lại để bảo trì và quản lý tại chỗ. Tương tự như vậy, các ngành như công viên giải trí công nghệ cao có mật độ camera cao ở một địa điểm duy nhất, nhưng lại dựa vào quản lý tập trung để phản ứng nhanh với các vấn đề. Do đó, nên chọn một hệ thống bao gồm hệ thống quản lý tập trung cho lần triển khai ban đầu để tiết kiệm chi phí trong tương lai và hỗ trợ mở rộng.

Tìm hiểu thêm | CMS

3. Quản lý quyền

Một khía cạnh khác thường bị bỏ qua khi quản lý hệ thống giám sát là quản lý quyền nội bộ: ai có thể thêm camera, xóa cảnh quay, thiết lập bảng điều khiển, v.v. Một hệ thống quản lý giám sát phải có hệ thống quản lý quyền hoàn chỉnh, đặc biệt là đối với các tổ chức lớn có nhiều khu vực giám sát và camera, nhưng cũng dành cho các tổ chức mong đợi phát triển và thêm địa điểm và nhân viên mới . Quyền vai trò càng chi tiết thì càng tốt, vì điều này cho phép các tổ chức tuân thủ “nguyên tắc đặc quyền tối thiểu” và giảm khả năng giám sát nội bộ.

Là một phần của việc kiểm tra quyền và quản lý danh tính cho các hệ thống quản lý giám sát, các doanh nghiệp nên cân nhắc xem hệ thống có thể tích hợp với các giải pháp kiểm soát danh tính hiện có như Windows AD và LDAP hay không. Tích hợp đúng cách có thể quản lý quyền của nhân viên hiệu quả và trơn tru hơn, giảm nguy cơ rò rỉ dữ liệu và đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật tốt hơn.

4. Cơ chế dự phòng

Hệ thống giám sát được cho là hoạt động liên tục, 24/7. Nhiều doanh nghiệp ban đầu cân nhắc triển khai các hệ thống dự phòng để đảm bảo tính khả dụng không bị gián đoạn của hệ thống giám sát của họ, nhưng lại bị cản trở bởi sự khó khăn và chi phí cao khi thực sự thiết lập các hệ thống này. Các nhà cung cấp nên được lựa chọn không chỉ dựa trên việc họ có cung cấp cơ chế dự phòng hay không mà còn dựa trên việc các cơ chế đó có tương đối dễ triển khai và không tốn kém hay không.

Cơ chế dự phòng toàn diện nhất chắc chắn là kiến ​​trúc 1+1, chỉ định một máy chủ dự phòng chuyên dụng cho mỗi máy chủ đang hoạt động. Tuy nhiên, đây cũng là một trong những tùy chọn dự phòng đắt nhất về mặt chi phí thiết lập. Nếu ngân sách cho loại dự phòng này vẫn chưa có, một giải pháp thay thế tốt là mô hình N+M, trong đó nhiều máy chủ đang hoạt động chia sẻ một thiết bị dự phòng. Mặc dù không lý tưởng, nhưng điều này cung cấp khả năng bảo vệ chống lại sự cố máy chủ theo cách tiết kiệm chi phí hơn.

5. Giá cả

Cuối cùng, giá cả là một yếu tố rõ ràng và quan trọng trong các quyết định mua sắm, nhưng nhiều doanh nghiệp không cân nhắc đến các chi phí dài hạn, ẩn và định kỳ. Phổ biến nhất là các giải pháp dựa trên đăng ký, thu hút khách hàng với chi phí thiết lập ban đầu thấp nhưng cuối cùng lại tốn kém hơn nhiều về lâu dài. Ngoài ra, nhiều nhà cung cấp tính thêm phí cấp phép phần mềm và phí đăng ký cho các chức năng như sao lưu và lưu trữ và dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng cũng có thể thay đổi đáng kể về giá, làm tăng ngân sách theo thời gian.

Vietcorp cung cấp giải pháp giám sát Synology toàn diện, mua một lần bao gồm phần cứng (máy chủ và camera Synology), phần mềm (Surveillance Station), giấy phép thiết bị vĩnh viễn và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng. Cách tiếp cận này chắc chắn tiết kiệm chi phí trong dài hạn. Chúng tôi khuyên các doanh nghiệp nên tính toán đầy đủ chi phí của toàn bộ giải pháp để tránh quan niệm sai lầm rằng chi phí thiết lập ban đầu thấp sẽ luôn lớn hơn các chi phí bổ sung .

Kết luận